■ 本报记者 刘梦晓

　　特约记者 王聘钊 通讯员 刘斯

　　“这里是海口美兰政务中心，您好，您的农药经营许可证将于2024年1月8日到期。如需延长证照有效期限，请在到期日之前办理延续手续，避免因证件到期无法办理其他业务，已办理请忽略。”近日，由海口美兰区政务服务中心“临照提醒”系统发出的提醒短信，及时发送到相关企业负责人手机上，提醒企业前来“换证”。

　　“这样的提醒太有必要了。”大厅里，正在办理业务的吴先生说，他是收到了短信，才想起来证照快到有效期，“平时太忙，没太注意这些细节，也有过过期补办的经历。现在有通知提醒，可以提前申请办理，非常方便。”

　　海南日报记者了解到，在行政审批服务中，部分企业群众因疏忽证照有效期导致证照逾期的现象时有发生，而新办手续复杂，就耽误了正常业务的开展。为解决这一痛点问题，美兰区营商环境建设局依托“互联网+政务服务”技术，从企业群众实际需求出发，变被动办理为主动服务，创新推出证照到期提醒“智能小闹钟”。对临期证照进行识别和主动提醒，通过全区统一的证照信息管理，自动识别即将到期的证照，以短信方式主动提示办理续办业务。

　　自第二批主题教育开展以来，美兰区营商环境建设局紧跟企业群众办事诉求，对公共场所卫生许可证、民办学校许可证、出版物经营许可证等33类高频延续性审批许可事项的证照数据进行全面梳理，除只能专网可操作的证照外，其他的均纳入制证中心统一管理，让证照的覆盖面达到全市最多。

　　根据证照参数设定，美兰区政务服务中心“临照提醒”系统自动识别临近到期的证照后进行分级、分时的证照临期判定，提前30天、15天和7天发送含有证照信息、证照到期日期等内容的提醒信息给证照持有主体，告知主体及时办理延续手续，不再经营的及时办理注销手续。

　　“临照提醒”服务以手机短信为载体，以证照办理信息为基础，提前给企业法人或个人发送证照到期提醒短信，主动作为、靠前服务，针对性地解决了企业群众因忘办、漏办导致证照过期的问题，最大程度给予企业群众方便，让政务服务增效升温。

　　“我们在服务经营主体时多一些主动创新的举措，就能给企业和市民带来极大便利，这就是我们不断推进主题教育走深走实的体现。”美兰区营商环境建设局副局长莫静介绍，目前已经推出了33类“临期提醒服务”高频事项，实现对办事需求即时感知、精准预判、定向推送和智能处理，解决企业群众因证照逾期新办手续复杂、耽误正常业务开展的痛点问题，打造主动式政务服务新体验。

　　（本报海口1月11日讯）