注解

　　今年6月，省营商环境建设厅在总结三亚、陵水等地经验做法的基础上，基于“海易办”平台开发“政企约见”系统，并制定约见规则向全省推广实施，进一步畅通政企沟通渠道。

　　进展

　　目前，我省“政企约见”系统已上线52个省直部门机构，覆盖全省18个市县共计757个单位。截至10月底，该平台共有百余件约见工单顺利完成，约见及时响应率为100%，满意度为100%。

　　画外音

　　找得到人，更办得成事

　　企业点名，有约必见。今年6月，海南省营商环境建设厅基于“海易办”平台开发“政企约见”系统，并制定约见规则向全省推广实施，进一步畅通政企沟通渠道，推动企业问题解决，给企业带来了实实在在的便利。这是我省不断完善企业服务体系的又一生动实践。

　　“政企约见”带来的便利，最直接的体现就是“找得到人”。这意味着企业在需要反映诉求、咨询政策、寻求帮助时，有了畅通高效的渠道可以迅速与相关部门取得联系，并获得面对面交流的机会。直接对话的方式，为企业免去了来回奔波的烦恼、等回应的焦虑，大大减少了企业的时间成本和沟通成本，这无疑给企业经营发展提供了有效保障。

　　“政企约见”的最终目的是“办得成事”。这一机制为企业开辟了表达诉求的“绿色通道”，有效促进了政府服务与经营主体需求“靶向对接”。通过面对面的交流，政府部门能够深入倾听企业心声、了解企业需求，更好地解决企业的问题诉求。同时，线下即时沟通，可更充分了解企业诉求；省营商环境建设厅全程协调、跟踪、督办，也促使各部门必须主动作为、积极履职，大大提高了解决问题的效率。

　　企业找得到人，进得了门，说得上话，更办得成事，“政企约见”充分体现了我省服务企业“有求必应、有诺必践”的诚意和决心。政府服务更加精准贴心，企业发展才会更加稳健有力，在政企良性互动中，广大经营主体也必定能感受到海南持续优化的营商环境，更加安心、更有信心在海南自贸港投资兴业，与海南自贸港共同成长。

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　　执行策划：陈忆多 罗清锐 张杰

　　统筹：李梦瑶

　　主编：陈奕霖

　　画外音：陈奕霖

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　　海南日报 海南省营商环境建设厅 联合出品