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“体验”何以成套路

  “9.9元试听”“免费体验精品课程”……随着体验经济兴起,各类培训机构的低价引流广告层出不穷。从艺术体育到技能培训,看似诱人的体验课程背后,却可能隐藏着营销骚扰、货不对板等问题。

  “9.9元试听”课程的设计初衷,本应是降低消费者的决策成本,让优质服务通过真实体验赢得认可。然而现实中,部分商家将其当作一种引流手段,以低价吸引用户,后续却通过信息轰炸、夸大宣传、隐性收费等方式损害消费者权益。这种短视行为,不仅消耗用户信任,更会损害整个行业的健康发展根基。

  治理此类乱象,需要监管与自律双管齐下。相关部门应进一步规范体验课程宣传,明确服务标准与信息透明要求,优化投诉处理机制。而对商家而言,更需认识到,体验经济的核心在于建立信任。只有将每一次体验视为长期服务的起点,用真诚与品质赢得用户,才能真正实现可持续的发展。(图/王琪 文/魏燕)

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