本报讯 （记者程娇）记者近日从省工商局12315指挥中心了解到，元旦期间，我省12315热线共受理各类申诉举报237宗。市民投诉热点主要集中在购物服务、外出就餐等方面。  　　在各类消费投诉中，购物投诉是一大热点，共有131起，占申诉举报的55.74%，主要涉及烟酒、水果等食品和手机、电视等电子产品的质量、价格、短斤缺两，以及商家拒绝履行“三包”义务等问题。服务类投诉共有59起，占申诉举报的24.89%，主要是外出餐饮、住宿与娱乐方面的纠纷。 　　元旦期间，市民韩小姐在某超市购物时，该超市以没有零钱找为由强制以糖果代替，不满超市此种做法，韩小姐向工商部门投诉。12315指挥中心接到林小姐的投诉后，迅速受理并及时流转到了辖区工商部门。经调解，该超市表示将杜绝以糖果代替零钱的不合理做法。