建设国际旅游岛，我们应该做些什么？在海南国际旅游岛建设的开局之年，这是社会各界讨论最为热烈的问题之一。今天下午举行的政协海南省五届三次会议在线访谈活动中，委员和网友们在网络世界里“面对面”进行了同样热烈的讨论和交流。 　　活动邀请了部分省政协委员和有关单位负责人，包括省政协委员、教科文卫体委员会专职副主任王先春，省政协委员、省建设项目规划设计研究院副院长许辉标，省政协委员、海南律师协会会长、海南维特律师事务所主任王晶，省旅游发展委员会党组成员、副主任吴坤雄，省精神文明建设委员会办公室主任陈修演，省社会治安综合治理委员会办公室协调处处长杨亦平，就“关注民生，共建和谐———优化旅游环境，为海南国际旅游岛建设作贡献”的主题与网友进行了互动交流。 　　旅游环境将如何优化? 　　要实现旅游业的大发展大繁荣，必须有一个优良的旅游环境。如何优化旅游环境，消除一些市场弊病，成为今天活动中网友普遍关注的问题。 　　吴坤雄表示，欺客宰客是推进国际旅游岛建设首先要解决的问题，也是最低的要求。发现欺客行为，将马上吊销执照，或者进行重罚，目前已有一家罚了20万元，将来整治力度还要加大。 　　吴坤雄说，今年另一个重点是做好游客的“第一站”服务。在海口、三亚重要的旅游景区景点和区位建立游客到访中心，加大对机场、码头的管理，建立方便游客的服务站点。使游客一到海南遭遇的不再是拉客、宰客，而是优质服务。 　　民生难题如何解决？ 　　交通、治安环境等问题，和本省居民的生活息息相关，也在相当程度上影响着旅游软环境的建设。 　　杨亦平说，我省的社会治安环境综合整治已经有了详细的安排，主要有两方面的措施。一方面开展旅游治安环境整治工作，排查整治治安混乱地区的突出问题。另一方面要加强平安建设，如旅游景点平安创建活动，包括平安旅游、平安交通等等。 　　许辉标针对网友提出的堵车等交通问题建议，首先从制度上解决，参照其他城市的经验成立海口市交通管理委员会，从宏观、科学、集约的高度指导和管理城市交通。其次，可全面的实施交通影响评价制度，全国现在惯例的做法，是对3万平方米以上的公共建筑还有小区都要实行交通影响评价，海南可以在这方面制定强制性的规定。 　　旅游市场“潜规则”如何更改？ 　　规范旅游市场是大势所趋，一些旅游市场通行已久的“潜规则”也面临改变。 　　就零负团费等问题，吴坤雄说，近年来我省正在按照国际旅游条例加大对零负团费等现象的打击力度。现在我省有关部门都高度关注这个问题，今年年初已经开出了历史上最大的几张罚单，还有的被吊销旅行社执照。同时，从源头上解决问题要建立一套标准、长效的管理机制。海南可以充分利用海南地方监督立法权，保护旅游业正当的经营权利。 　　当一位从事导游工作的网友“小姜”问到导游目前纯佣金无工资的收入方式是否会发生变化时，吴坤雄就此表示，海南正在考虑如何加大导游管理。导游必须有合法的收入，有基本工资，还应该有服务佣金，另外还要有保险,要树立导游的形象。 　　（本报海口1月24日讯）