一版纵深·旅行社酒店面对面理性定房价 　　本报记者 杨春虹 　　12月8日下午3时，三亚银泰酒店会议室。海南旅行社业和酒店业人士首次面对面，共同沟通和协商2011年春节酒店房价的相关问题。超过40名旅行社负责人和各大酒店营销总监参会，大家聚在一起是为了商谈避免下一个春节又出现今年春节的惨况。 　　2010年春节前，海南国际旅游岛建设正式上升为国家战略，北方恰逢多年不遇的寒冷天气，天时、地利等各种利好，似乎会给海南旅游业带来一个丰收的春节。于是，各大旅行社争相给酒店打款订房，酒店房价节节攀升。“三亚出现万元天价房”、“三亚酒店房价堪比迪拜”……春节前期，这类消息充斥各大媒体。不少游客被吓跑了，转而选择到新马泰甚至越南等地。而春节期间，有人甚至用不到千元就拿到节前被炒上天的亚龙湾五星级酒店客房。 　　酒店：“我们是‘被涨价’！” 　　“我们是‘被涨价’！”不少酒店营销总监抱怨，其实市内宾馆、不靠海的酒店涨价幅度并不高，但媒体的目光从来只盯住能吸引人眼球的“新闻点”。如果酒店能够提前两个月报价，信息能够更加公开透明，业界包括与媒体的沟通能够更充分，也许能够避免出现这种情况。 　　作为亚龙湾的标杆性酒店，喜来登表示，自己的报价已经到明年3月；丽思卡尔顿也表示，在国际市场，酒店2012年的报价都已经公布了。但国内市场，由于航空公司机票的不确定性等原因，造成酒店报价过迟。更多的酒店则是在观望，因为他们担心，过早报价会让自己成为试水市场的“牺牲品”，“报高了会失去竞争力，报低了自己吃亏。”在这种心理的推动下，大家都在观望。 　　旅行社：酒店能否至少提前一个半月报价 　　“酒店的观望，造成的是旅行社报价的延迟，最终影响的是海南市场的吸引力。”海口民间旅行社总经理赵宇清说，在国外，人们的出行一般都提前计划，国内也开始出现这样的趋势。但现在，海南的旅行社在节前一个月仍不能得到明确报价，就很难做出相应的市场推广计划，组团社相应也很难去做市场。而同时，东南亚以及马尔代夫、中国香港等地在春节同样有吸引力的成熟旅游目的地，都已经有完善的报价体系和市场推广，不少高端人士往往就会选择这样的地方度假。 　　南海假日旅行社总经理樊云飞表示，在得不到明确价格时，旅行社只好估价，为了保证不亏损，当然只能往高里估价。但过高的价格往往就会吓跑游客。但如果酒店最后公布的价格没有预想的高，越靠近春节海南游反而价格越低，对前面报团的游客是一种伤害，久而久之也会给人“大甩卖”的感觉，不利于海南旅游目的地形象的建立。 　　旅行社建议，酒店最好能够提前至少一个半月进行报价。同时，可以参照航空公司的做法，给予提前预订的游客优惠奖励，培育和引导游客的消费习惯。“如果当天订机票，航空公司给我全价我也不会骂人，因为我知道这个规矩。”樊云飞说。 　　“海南是中国的唯一的热带省份，但不是中国人旅行选择的唯一！”省旅游协会旅游饭店分会会长张会发说，现在国际市场旅游目的地竞争非常激烈，与海南资源相似的地方并不少，而且市场更为成熟。 　　业界共鸣：海南岛的整个品牌被毁坏了，大家就什么都没有了 　　“我们要理智，要注意市场的变化，更要注重品牌和效益的关系。”张会发提醒自己的同行们，不但要关注经济效益，还要关注社会效益。一旦海南岛的整个品牌被毁坏了，大家就什么都没有了。“海南岛是一个大品牌，大家需要共同去维护。” 　　作为中国最大的旅游市场预订网，携程网相关负责人认为，酒店如何理性制订房价是一门大学问，同时更需要打击炒房的行为，让海南这样一个旅游目的地给人一个理性、健康、平稳的形象。 　　“不要押宝在春节几天，企业要有社会责任感。”省旅游协会副秘书长王健生说，春节房价再高，毕竟只有几天。如果处理不好，影响的是一整年的房价，受到的损失会更多。 　　海南豪阳国旅董事长梁昌斌刚刚和岛内9家国际旅行社受泰国旅游部门邀请到泰国考察，泰国旅游市场的快速恢复令他非常感慨。在泰国，俄罗斯游客、日本游客、韩国游客非常多，在政治动荡结束后，泰国旅游部门就开展了有计划的旅游宣传促销。“海南在建设国际旅游岛时，应该更多学习我们周边岛国的成熟经验和做法。”梁昌斌说，旅游目的地形象，需要大家共同维护。 　　“我们不指望开一次会就解决所有的问题，我们寻求解决问题的办法、途径。”省旅游协会旅行社分会会长房新海说，在目前的市场竞争格局下，靠企业单打独斗已经不行了，行业协会应该责无旁贷承担起这个责任，创造更多的沟通、协调机会，共同去塑造海南国际旅游岛的良好形象。 　　（本报三亚12月9日电）