12月22日下午5点，正是放学时间，保亭小学门口，人头攒动，孩子们从校门蜂拥而出，围挤在校门口的路边摊旁。人群中，3个身穿城管制服的高挑女孩格外显眼。 　　一个胖小子跑过女城管陈雅静的面前，做了个鬼脸，将手上的食品包装袋扔到路边的垃圾桶里，随即跑开了。陈雅静和她的同事罗薇薇、黄燕静都隶属于保亭第一支城管女子文明劝导队。她们的工作职责是每天在县城范围内来回巡查，及时劝导、纠正市民乱丢、乱扔、乱吐、乱倒等不文明行为，规范门前“三包”、引导市民养成文明健康的生活习惯。 　　自从今年3月30日保亭城管女子文明劝导队成立亮相街头以来，这些年纪轻轻、说话和气、从不没收摊贩物品，很少与人争执的女孩子，吸引了大量保亭当地群众和外来游客好奇的目光。成立近9个月以来，保亭城管女子劝导队还没接到过群众的投诉，为保亭城管树立了较好的形象。 　　保亭城管局局长林孟地说，在城管执法过程中，多数商贩都有抵触心理，个别城管队员工作方法失当，双方之间会爆发冲突，损害了城管的形象。为减少或避免这种情况出现，保亭城管局引进了“温柔”执法概念，探索借用女性的“温柔”执法来消除一些暴力抗法的隐患，甚至化解出现的矛盾。 　　林孟地举了个例子，就以在保亭当地比较常见的吐槟榔汁为例，如果是个男城管队员上前干预，对方可能会觉得下不来台，双方甚至会发生争吵甚至肢体冲突，但如果是个年轻的女孩子劝说，对方一般情况下都会比较配合，事实证明也的确如此。 　　文明劝导队队长黄雪芹告诉记者，队员们在实践中也积攒了不少经验，学会了见机行事，不会和劝导对象发生冲突，如果对方不太配合，她们甚至还会主动“示弱”，并不“以势压人”。 　　有时候，劝导队还成了城管、城建执法人员和商贩之间的缓冲剂。就拿乱摆摊的情况来说，一般会由这些女孩子出面劝说商贩，在劝说无效的情况下，城管和城建执法人员才会介入；另一方面，劝导队员们还会将商贩的苦衷反映给执法部门，很好地充当了两者之间的缓冲剂。 　　劝导队的10名队员中，多数是保亭当地的女孩子，也有附近三亚、五指山的，还有一位来自湖南的女孩。她们多数是大专毕业，也有中专生和本科生。学的专业更是五花八门。队长黄雪芹是海大艺术系舞蹈专业毕业，队员中更有艺术系古筝专业、空乘专业、文秘专业、国际商务专业、旅游专业的毕业生，可谓人才济济。 　　大半年下来，队员们开始爱上了这个行当，曾经有3名队员被当地企业借调去帮忙，结束后企业很想留她们下去，并提供更好的待遇，但最终她们还是选择继续回来当城管，对于她们来说，这活做得挺开心，也挺有挑战性。  　　这些队员们上班，还有两套服装，周一、周三、周五穿当地黎族苗族服饰，周二、周四、周六穿城管制服，在这个“国家卫生县城”、“国家园林县城”和“全国文明县城”，她们在为保护保城美丽市容的同时，本身也成了县城一道亮丽的风景线。 　　(本报保城12月22日电)