|
本报海口12月29日讯 (记者程娇 实习生黄瑞琪)今年以来,海口市物价局共收到消费者投诉案例664件。在消费者投诉的案例当中,停车收费、物业收费、教育收费、交通收费等成为今年消费投诉的热点,消费者集中反映的是停车收费不合理问题。
据悉,停车收费问题是今年消费投诉的焦点。2010年海口市物价局共接到该类投诉178件,占总投诉量的25%,高居首位。消费者反映的问题主要有停车场地擅自提高标准收取电动车停车费用。收费没有明码标价。个人非法占道经营,收费不提供票据。车辆在停车场停放不足10分钟也收费等。
在各类投诉案例中,排在第二位的是物业收费问题。2010年海口市物价局共接到该类投诉案件144件,占总投诉量的20.3%。消费者集中反映的问题是小区公共水电分摊不合理。部分自治管理的小区收费较高且没有进行收费备案。在装修过程中,小区向业主收取装修押金、垃圾清运费、电梯使用费等各种费用。
|