据新华社北京8月9日电 （记者吕诺）“挂号等候不超过10分钟”会不会成为一句空话？针对卫生部日前在相关文件中对医院提出的这一要求，卫生部新闻发言人邓海华9日表示，相信只要努力最终可以达标。 　　为推动“服务好、质量好、医德好，群众满意”活动在全国医疗卫生系统顺利开展，卫生部日前组织制定了《全国医疗卫生系统“三好一满意”活动2011年工作任务分解量化指标》。其中，“挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间不超过10分钟”一条备受关注。 　　据邓海华介绍，“三好一满意”活动是卫生部正在全国医疗卫生系统，特别是二级以上公立医院开展的主题活动，主要目的是通过医疗卫生机构的自身建设，不断提高医疗服务水平和改进医疗服务质量，保证人民健康的合法权益，同时也推动医改的深入进行。为了让“三好一满意”活动落到实处，卫生部有关司局提出了量化的指标，包括19项措施、100多种具体指标。 　　这些指标都是医疗机构日常工作的指标，是经过科学测算和长期实践总结出来的。早在2005版和2008版医院管理评价指南里已经有所体现。这些指标是医疗机构和医务人员努力的方向和目标，是可以通过改进工作方式等来实现的。