境外旅客购物离境退税政策是中央为把海南打造成国际购物中心、实现海南国际旅游岛发展战略目标赋予海南的重要优惠政策，也是促进海南旅游要素国际化的核心政策。自今年1月1日海南省试点该项政策以来，海南省国税局一方面积极开展政策宣传工作；另一方面通过离境退税管理信息系统对离境退税实施严密、高效的监管，确保了退税定点商店的退税申请单开具、退税代理机构的退税支付和国税部门的退税管理的有序、规范、高效运行。截至7月底，境外旅客累计购买退税物品223.3万元，退税额13.2万元。申请开具购物退税申请单的旅客涉及俄罗斯、哈萨克斯坦、澳大利亚、加拿大、美国等31个国家和地区。 　　为了进一步增强全系统国税干部的服务理念，提升服务技能，提高文明素养，营造法治、公平、文明、效率的税收环境，我省国税系统举办了“文明礼仪伴我行，优质服务我争先”知识竞赛暨“纳税服务之星”评选活动。通过紧张角逐和评选，10名服务意识强、服务态度好、服务技能优的税务干部被评为“纳税服务之星”。 　　我省国税系统举办文明礼仪知识竞赛 　　暨“纳税服务之星”评选活动 　　近日，由海南省国税局与海南电信、移动、联通等3家运营商共同开发的12366纳税服务热线短信平台投入运行。依托该平台，全省各级国税机关均可向纳税人发送各类纳税服务内容的手机短信，最大限度地整合了服务资源，提升了服务效能。  　　海南国税12366短信平台投入运行 　　（孙亮 编辑）