本报讯 （记者陈耿 通讯员李里）来自国家旅游局监督管理司、中国旅游研究院的调查数据显示：今年第一季度，海口市的游客满意度指数为78.36，在60个样本城市中排名第39位，比去年上升了8位，比2011年游客满意度平均指数高3.51。这是记者日前从海口市政府获悉的。 　　此外，现场问卷调查的海口游客总体满意程度为7.62，较2011年平均水平高0.49；从分项旅游服务看，游客对旅行社、景点、娱乐的满意程度较高。 　　在评论调查方面，海口的旅游满意度指数为77.3，其中，游客通过网络对城市综合评价和回头率、推荐度的评价分别为85.15和66.67；从分项指标看，网络预订、景点、购物满意程度较高。 　　旅游质监与游客投诉方面，游客的满意度指数为38.68，从各具体指标看，海口旅游的搜索便捷程度和网站建设水平，均高于全国平均水平。