作为由“市级政务中心———区镇便民服务中心———便民服务站”构建的三级政务和便民服务体系中最基础的环节，社区、居（村）委会便民服务站是与老百姓日常生产生活最息息相关的代办服务场所。然而，三亚社区（村）便民服务站覆盖面较窄，已建成的服务站功能也有待完善。

　　为推进基层便民服务站标准化建设，三亚力争在明年实现所有的社区居（村）委会设立开放式服务站窗口的目标，在行政审批、劳动就业、社会保险、社会救助、社会福利、计划生育、农用地审批、新型农村合作医疗及涉农补贴、经济发展、社会事务等方面，为居民提供即办、陪办、代办、咨询服务。

　　经过深入的基层调研，针对区镇便民服务中心存在的项目应进未进、监管缺失、人员管理不规范等问题，三亚决定对全市各区镇便民服务中心全面升级改造，将以凤凰镇为先行点，率先实行“六个统一”标准，即：统一规范名称、统一场所布置、统一功能定位、统一工作制度、统一监督格局、统一工装套牌，要求镇所辖各基层站所人员及办理事项须一次性整体进驻，采取“前窗后场”的办公格局，推行“一站式”服务、预约服务、延时服务和联合服务等，提升基层政务服务质量。