苏秀容说，7月19日早上9时，她像往常一样来到大排档，准备一天的工作。可就在她推开厨房门时，上面的玻璃突然掉下来，刚好砸在她的右手上。经医生诊断，她的右手背皮肤裂伤伴血管神经肌腱断裂，取出里面的玻璃碎渣后，共缝了20针。

　　苏秀容受伤后，7000余元的医疗费是大排档老板付的。咨询医生后，她得知自己半年内无法正常工作，因此要求大排档老板赔偿1.5万元生活费、医疗费等，但大排挡老板只同意赔偿2000元。

　　苏秀容说，她在这家大排档工作3个多月了，老板一直没有与她签订劳动合同，也没为她缴纳社保等。由于老板始终没有同意赔偿，9月10日，苏秀容到三亚市劳动保障监察支队反映，准备申请工伤鉴定，然后再向大排档老板索赔。

　　9月10日下午，根据苏秀容提供的电话，记者连续拨打大排档负责人电话，但始终打不通。