据交警部门介绍，这是一辆海口城郊的班线客车，核定载客21人，事发时车上有1名司机及4名乘客。行驶过程中，车头突然冒烟，司机发现车子异常冒烟后就立刻停车，让车上的4名乘客下车逃生，随后司机拿起车上灭火器试图灭火，但是火势太大，司机弃车逃生并报警。

　　海口市119消防指挥中心接警后，立即派出消防官兵及灭火车赶赴现场灭火。事故还造成红城湖路自东向西方向交通堵塞，交警部门及时赶到现场设置警戒线并疏导车流。

　　目前，起火的原因还在进一步调查中。