我们班有个爱欺负同学的孩子。

　　“老师，老师，小迪又打人啦！”一个孩子气喘吁吁地跑进办公室来向我报告。这是本周以来第三次了。怎么办？找他谈心？我想起上次和他谈了很久，苦口婆心，晓之以情动之以理。当时，他态度很好，还向我保证，以后绝不打人了。这不，刚过两天，小迪把自己的承诺抛到九霄云外。让他写反思？我的抽屉已经有好几张了。把家长请到学校来解决问题？这也行不通。小迪的父亲是名长途汽车司机。他的教育方式是简单粗暴式。打电话告知他这一情况，小迪免不了遭受一顿打。小迪的母亲是家庭主妇。每次和她通电话，她总是这么一句话：“老师，我们都没多少文化，小迪也不听我们的，小迪就交给你了。”

　　看来，这些方法都无效。怎么办？先冷静下来！我赶忙跑到教室，问被打孩子小丁要不要去校医室。小丁说，没必要。于是把他俩领到谈话室。我想让小迪学会换位思考。我让他们握着对方的手。小丁拒绝了。于是，作罢。我让他们从各自的角度描述事情的经过和感受。从他们的描述中，我大致了解了事情的原委：小迪让小丁把桌子往前挪，小丁不肯，于是小迪打了小丁一拳。见状，同学们把他们拉开了。

　　接着我让他们复述对方的话。小迪在复述小丁的话时，我感觉他的语气没那么强硬了。趁热打铁，我及时引导他。如果你是小丁，你怎么想。他站在小丁的立场谈了自己的感受。接着他主动向小丁道歉。小丁也原谅了他。

　　花了一节课的时间，终于把这次矛盾解决了。可是，小迪的一句话，引起了我的思考。他说：“老师，我也知道打人是不对的，可是我控制不了自己。”是啊，我们看似把问题解决了，可是根本的问题还未触及呢！如何才能改变小迪这一暴躁的性格呢？

　　用心思考，方法总比问题多。首先，我让小迪每天画一张情绪晴雨表。如果心情不好的时候，想要发脾气时，可以随时找我或同学聊天。如果不方便聊天，就先把要讲的话写在纸上。一周下来，小迪记录了自己要发脾气的原因。我挨个和他谈。有些发脾气的原因，他自己看了也觉得有点小题大做了。当他找我聊天时，我尽量避免说教。为了和他有共同话题，我还特地关注了篮球赛，了解他偶像的情况。渐渐地，他会主动找我倾诉。

　　其次，让他练字。“亲其师则信其道”，在他和我关系比较融洽后，我问他，愿不愿意练字？他同意了。每天练一张字帖。为了能让他坚持下来，我也陪着他一起练。我们每天交换一张字帖。有次，他对我说：“娇姐，最近我发现，一笔一画写字的时候，心很静。”听了，我很高兴。我要的就是这效果。

　　一个月后，我再也没听到小迪打人的消息了。他和同学闹矛盾的次数也渐渐减少了。在一次班会课上，我隆重地表扬了小迪。同时，我还让他担任班级的“和平大使”。班上有同学闹矛盾了，先让他帮忙调解。嘿，我发现，他给同学做思想工作还真做的有模有样。他竟然还用上了我上一次调解他们的模式：握手-倾诉-复述-谈感受。他说，那次调节方式让他第一次真正站在别的同学的角度上想问题。每一次，我都及时地肯定了他的付出。同时，在家长会上，重点表扬了他。

　　从这件事里，我总结出了几个小策略。

　　化解学生矛盾的小策略：握手让孩子们建立联系；倾诉能让孩子发泄不良情绪；复述对方的话能让他们站在对方的角度理解对方；谈感受能让孩子深刻地反省自己的错误。事实证明，这样的解决步骤比教师一味说教，孩子上网去抄一份检讨更为有效。

　　改变学生暴躁性格的小策略：画个心情晴雨表，这样有利于记录学生的心情也便于教师的疏导工作；找别人倾述，给自己一个宣泄情绪的机会；练字，能让孩子的心平静下来；当和平大使，能培养学生的责任感。

　　作为一线教师，我没有高深的理论。我仅有在日常的教学中，和学生打交道的过程中，慢慢摸索总结出的一点小经验。 我相信，在不断地反思和改进中，我和我的孩子们会越来越好！