今天上午7时30分，搭乘着第1艘接驳船安全登岸，北京游客寇红生长吁一口气。“下午2点的飞机，本以为赶不上，但政府特别高效，让我们十分感动。”窦红生和2位伙伴是首次来三亚旅游，他说，滞留西岛后，景区承诺赔付所有损失，相关政府部门工作人员也第一时间安抚、安置游客。

　　7月19日，因海上风浪过大，正在西岛景区游览的586名游客滞留岛上。情况发生后，三亚全市紧急动员，三亚市应急办、旅游委等相关部门迅速组成应急小组，许多热心市民也积极担任志愿者，风雨中为滞留游客安全返程铺设“爱心通道”。

　　“三亚高效地安置游客，让我们既意外又温暖。”跟窦红生同批次转移的浙江籍游客潘建建忍不住插话，讲述了这两天的经历，“昨天中午安排烧烤，晚上的盒饭有香喷喷的洋葱烧鸡，家里7个人都被妥善安置在家庭旅馆内，岛上驻军和居民都特别热情地为我们提供帮助。”

　　三亚市应急管理办公室主任申小平透露，事件发生后，三亚立即成立临时工作组，天涯区负责滞留游客的食宿，市旅游委负责游客的安抚，交通局负责游客下岛后车辆的安排，海事局和南海救助局三亚基地负责接驳船的海上安全。同时，西岛景区也启动应急预案，现场发放免费矿泉水、姜糖水及晚餐，协调181间房屋供游客休息，加派保安人员和医务人员24小时值班，确保游客留宿期间的人身及财产安全。今晨7时，海浪逐渐平稳，三亚正式启动滞留游客运送离岛工作。

　　冒着暴雨，看着在2艘海警船和1艘救助船的护航下，一艘艘接驳船接连靠泊，三亚旅游质监局局长张理勋不顾头上尚未愈合的手术伤口，在雨中安排着工作，“要及时清点上岛游客数量，保证每一位游客的安全，游客下一步的旅游和返程安排，要一一对接。”张理勋说。

　　感动在蔓延。坐着志愿者姜舜驾驶的商务车，重庆籍游客张芳最想表达的，是感谢。“大暴雨的天气，我们素不相识，姜师傅却在我们最需要的时候，提供免费的服务。”张芳说。

　　这群让游客感念的志愿者，全都是普通的三亚市民。看到海南日报客户端推送的“近600名游客滞留西岛”的信息后，舜龙商旅负责人姜舜随即在微信朋友圈呼吁大家加入“爱心送行”的行列，30余名市民踊跃报名。

　　上午8时44分，第19批次的接驳船顺利靠港，已是一夜未眠的西岛景区船务部经理曾毓帅双眼通红，“现在还有21名游客在岛上。现在风浪增大，难以再开展运送计划。”曾毓帅说。

　　面对这一突发情况，如何将21名滞留游客运离，成为现场工作人员最揪心的事。经综合评估和紧急协调，决定由南海救助局三亚基地的“南海救198船”承担救援任务。上午11时40分，21名游客顺利抵达三亚基地码头。　　　　　　　　（本报三亚7月20日电）