据了解，我省“五一”期间，12315接到的投诉、举报餐饮和住宿服务类共36件，占投诉、举报总量的16.44%。问题集中在：低标高结、虚假宣传、商家针对团购与不团购的消费者，采取不合理的区别对待。房满无法入住酒店时不退还定金，以法定节假日为由收取服务费等。

　　“五一”期间，各市县工商局通过自主研发的“双随机”抽查系统，以海鲜排档、旅游景区景点、旅游购物点商场、超市、水果批发市场等消费集中场所为重点对象。在监察人员的监督下，随机抽取执法人员和经营户，严厉查处非法旅游营运车辆、黑导游和黑旅行社以及在景区（点）销售伪劣旅游商品、围追兜售、非法摆摊设点、欺客宰客和诱骗旅游消费者购物等违法行为。

　　据统计，全省工商系统共出动执法人员1179人次，共取缔无照经营水果摊3家，取缔占道经营水果摊3个，责令整改标示牌不规范的水果摊5家；责令整改不规范点菜单海鲜排档1家，自行停业整顿海鲜广场1家；责令整改不规范广告宣传机票代售1家，房地产广告1家；责令整改经营少量违禁海洋动物制品工艺品店1家，购物点1家；责令1家餐饮营业场所亮照经营。