据介绍，“椰城警民通”APP通过运用大数据技术，打通“信息孤岛”，整合了各警种、各部门的互联网政务服务平台，实现了“一键通办”，为市民提供更加方便快捷的业务办理指南和业务预受理服务。

　　据了解，“椰城警民通”APP提供了服务大厅、服务网点、警民互动、一键举报、个人中心5大类130项“掌上服务”，其中有70项公安业务可网上资料预审、70项可窗口预约、95项公安业务可提供业务指南，为市民提供业务办理指南及业务预受理服务。

　　海口市民只要在手机上下载“椰城警民通”APP应用软件，就可以办理相关业务，还可以通过该APP向公安机关监督建言，进行举报、投诉、建议。目前该APP暂时只支持安卓版手机系统，苹果手机版将于近期推出。

　　据悉，上线“椰城警民通”APP，是海口警方贯彻落实 “大研讨大行动”活动的重要成果。海口警方围绕中心服务大局，持续深化公安行政服务改革、推进互联网“不见面审批”，“椰城警民通”上线运行后，将进一步提升工作效率，让老百姓少跑腿、好办事，打通服务市民的“最后一公里”。

　　“椰城警民通”APP主要功能

　　办事服务大厅

　　提供户政、治安、出入境、交管四大类共130项事务的办理指南。告知每类事项的办理条件、办理依据、办理材料、办理流程及图片说明、办理时限、办理费用、申报表格及填表说明等内容。

　　在线咨询服务

　　如对办理事项存在疑问，市民可以进行在线咨询。警方将在第一时间进行回复。针对回复是否满意、是否解决问题，市民还可以进行星级评分。

　　网上预审、预约

　　针对户政70多类事项，海口市各区办证中心提供了网上预审、预约的业务，市民可以网上提交办理人信息，相关办理材料。针对不合格的申请，警方逐一反馈需要修改和完善的申办材料，让市民在资料准备齐全准确的情况下，到办理机构一次完成办理。

　　部分事项网上办理

　　针对部分业务事项，海口警方将逐步开通网上办理业务。市民在APP上可直接登记、提交材料进行办理，验证身份、审核通过即可直接办理成功，无须再到办理机构办理。

　　办理进度实时掌握

　　进度查询功能可以让市民一目了然，掌握自己已提交、审核未通过、审核通过、预约成功的各类申办事项，系统还会将进度更新实时推送到用户账户。

　　一键报警

　　一键报警是市民针对各类刑事案件、治安案件、逃犯线索、涉恐线索和消防隐患的举报，同时也可将自身状况及所处位置一键发送给警方。

　　制图/王凤龙