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2018年06月14日 星期四  报料热线:966123
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“影子服务”须严管
  近日,深圳市消费者委员会公布了一系列电信类“影子服务”侵权案例。后经记者采访发现,在监管力度不断加大的情况下,各地电信运营商均存在“影子服务”,并频频侵犯消费者权益。因涉及金额较小、隐蔽性强,许多消费者不易发现“影子服务”的存在。

  在消费者不知情或不完全知情的情况下,运营商开通了某项收费服务,这种做法不仅侵犯了消费者的知情权和选择权,还造成了极其恶劣的社会影响。想要“影子服务”完全消失,仅仅靠消费者申诉是远远不够的,还需有关部门加大监管力度,加强责任追究,倒逼运营商自查自纠。这正是:

  金额不大巧隐蔽,

  “影子服务”侵权益;

  申诉难以绝后患,

  须得重拳来打击。

  (图/美堂  文/邓瑜)

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