4月底，万华海南项目——江东麓岛迎来首批次的交付。此前，超前理念的产品规划、创新营造的麓客社群已为该项目赚足了市场眼球。
在传统售完即移交客服，交房就移交物业的思维定式下，这一次，江东麓岛的首次答卷将如何提交？业主们对其交付的产品究竟呈何种态度？
一份交付成绩单
这是江东麓岛打造一个“家”的过程，也是它们交出的答卷。
421套物业，380个车位，首次交房即覆盖高层、洋房、别墅的全业态；4月30日到5月9日，可交付419户，累计交付339户，总交付率达81%，一次性交付率为99%，获得业主及业内的一致认可。从“交房子”到“交生活”，万华以实力兑现海岛麓客的“新居梦”。
一次诚意满满的品质兑现
万华是一家来自成都的房企，花了十余年时间打造了麓山和麓湖生态城，创造了业内知名的项目。回顾万华进入海口楼市近3年的时间，从一开始就让市场感受到与众不同——
看审美，言·艺术馆开创社区公共艺术空间新范式；看产品，高规格的精装交付；看兑现，从示范区的亮相到公区，每一块石材的选择都“无死角”；看运营，海南麓客参与到渔获节、花岛节等属于自己的节日。
在万华看来，保证1:1还原和兑现江东麓岛产品研发理念非常关键。在交房现场可以看到，江东麓岛全体管理层参与交房，工程师、景观设计师、客户服务部、物业服务部联合组成服务小组，从社区规划、建筑设计、公区理念等内容为每一户业主作介绍。
外立面为什么如此设计？景观为什么选择这些树种？每一扇窗为何都加上了防坠链……一次交房不亚于一场大型的产品说明会。
比如以“漂浮的绿洲”为理念的景观设计。为了还原出令业主满意的热带雨林效果，江东麓岛的景观打造精细到每一棵树的种植位置、冠幅大小、季相变化、光线朝向，植被的选择也极具讲究。据悉，江东麓岛小区有着400种植物，是万华团队精心考量海口的气候、土壤、水质等特性后，经过严格的植被挑选，坚持植被的“自然生长”，并提前1年将这些大型乔木“全冠移植”而来。穿梭其间，枝叶扶疏，日光斜洒，每一刻呼吸都与自然相拥。
大部分小区，水是园区的点缀，但万华更在意的是水系的健康与活化。从成都麓湖到重庆麓悦江城，再到海口的江东麓岛，水都能演绎不同的使用功能。
“这次交付让我感受到万华实打实的诚意。”现场一位业主表示。的确，“诚意”是本次江东麓岛交付为海岛麓客带来的直观感受，交付所呈现出的植被、景观、施工细节等，都是万华量身打造的。移步异景的园区交付实景，印证了麓系品牌的审美力、场景力。
“用造城的态度去珍视和打磨每一件作品”是万华一直以来的坚守。从江东麓岛归家入口的设计和用材开始，再次印证了麓系质量注重细节。
主入口约22米超长悬挑大门，超薄梁柱钢结构体系悬挑，为了精确保持结构稳定，内部装有8处风阻尼器，达到力与美的结合。
外立面方面，产品和设计部门经过超30个月无数次的讨论，再出模型并打样，进行局部安装工程试验后才最终敲定了现在玻璃栏板轻快、灵动的立面效果。
一种高品质生活理念
据了解，在万华集团内部，交房活动比开盘更重要。特别的交房现场布置、儿童区丰富的游戏项目、特有的麓客社群文化廊……都让交房当天充满了欢声笑语。
在交付现场，每一位前来验房的业主都能体验到高品质的接待礼序：浪漫布置的摆渡车、婚礼大秀般的仪式感……为了让业主的交房之旅更通畅，江东麓岛以“多对一”模式服务业主，工作人员中有景观设计师、建筑工程师、内装工程师，以及专业的物业人员和客服人员，他们随时解答和记录业主提出的问题。
面对瑕疵，麓岛会立即成立“新居快修团队”上门整改。
在江东麓岛，高管带队的交房服务小组还有一个重要的任务，即收集业主的意见。每一位业主提出的疑问、意见和建议，小组成员都要记录下来。交房当天就需要汇总为成果并迅速成立快修团队。“业主才是我们产品创新的源泉！”江东麓岛的产品工作人员如是说。
万华江东麓岛用这样的理念来实施交付工作——真实大交底、真诚听意见、真心交朋友。
这样的品质交付，不仅得到业主的认可，也赢得业内人士的高度评价：“万华不仅打破了交付‘市场惯例’，也塑造了高品质生活的理念。”
一本特别的房屋使用说明书
交房当天，400余户江东麓岛业主拿到一份份沉甸甸的《江东麓岛房屋产品说明书》。
翻开《江东麓岛房屋产品说明书》，厚厚的399页，包含300余项交付细则、70多项工法、150余项工艺、40个软装品牌等。
从项目整体布局及园区环境、精装风格及全屋设备、管道及门窗系统、软装建议与物业服务四大切入点开始，说明书详细阐释了项目空间设计的思路、建造成效及优化可能。
万华江东麓岛相关负责人介绍，细致、实用、周密，是公司对这本说明书的要求。而之所以把说明书当成礼物送给每一户业主，是“希望业主能够了解麓岛的产品为什么要这样设计，以及是如何一步步实现的”。
据了解，交房后江东麓岛社区配套的超市已投入使用，业主送餐服务也已上线，可以满足业主的日常生活所需。
万华打造品牌影响力
未来，人们向往的生活将是什么样? 在“万华式”的交付中似乎找到了答案。而在首期交付后，江东麓岛还有更多亮点，包括已经成为网红打卡地的“言·艺术馆”。
值得一提的是，项目交付之后，万华将引入公众测评环节，邀请众多媒体来到现场进行实地走访，更好倾听各方意见建议。沿着满足美好生活需求的路径，万华不断对产品进行升级、革新，以品质在市场上立足。如今，随着江东麓岛首批次顺利交付，万华将进一步塑造在海南的品牌号召力、影响力。
