本报海口10月17日讯 （海南日报全媒体记者罗霞）自今年8月开始，省商务厅开展2024年海南省汽车置换更新补贴发放工作，部分发放工作因申请人提供的个人银行账号信息不完善、交易金额超限等情况导致补贴发放失败。省商务厅10月17日发布消息称，为及时把补贴发放到申报者，将按以下方法处理这一问题。

　　方法一：因个人银行账号“交易金额超限”原因发放失败的，由省商务厅委托的第三方服务机构（银联商务支付股份有限公司海南分公司）将应发补贴金额分2次到3次发放，直至发放完毕。

　　方法二：因个人银行账号信息不完善等其他原因的，省商务厅工作人员将联系提醒申请人更换银行卡账号，由申报者将更换后可以接收补贴的银行卡账号和申请人姓名、身份证号码等信息发送至省商务厅工作邮箱：hnswt10@hainan.gov.cn，省商务厅核对后，将由委托的第三方服务机构（银联商务支付股份有限公司海南分公司）择机重新发放补贴。申请人须注意接听提示提醒电话0898-65333702、0898-65330684和95516。

　　汽车置换更新补贴申请人应及时核实申请补贴时所填写的个人银行账号信息，确保该账号可接收补贴资金。截至补贴资金清算时（2025年2月5日），补贴发放仍失败的，补贴资金将交回财政，不再进行补贴发放。