■ 海南日报全媒体记者 郭畅

　　“作为一名28岁的宠物善后工作从业者，同时也是恩宠堂的负责人，我与宠物的缘分从七八年前便已开启。家里常年养宠物，它们早已成为我生命中不可或缺的家人。这份对宠物的深厚情感，也悄然为我日后的职业选择埋下了伏笔。”恩宠堂负责人高捷说。

　　高捷回忆，七八年前，朋友的宠物不幸离世，那时海口的宠物殡葬行业还处于比较落后的状态。所谓的宠物善后，不过是简单的火化流程，全程冷冰冰的，没有一丝温度。在那个过程中，我感受不到对生命的尊重，只觉得这更像是一门纯粹以赚钱为目的的生意，缺少了最关键的“爱”。彼时的我年纪尚小，虽心中有诸多不适，却也没有太多深入的想法，只是在心底默默担忧，若有一天，我自己的宠物离开，是否也只能经历这样潦草的告别？

　　高捷说，当我看到一线城市的宠物殡葬服务愈发规范，充满人文关怀时，内心受到了极大的触动。那些精心设计的告别仪式，对宠物细致入微的清洁护理，以及为宠物家长提供的情感抒发空间，让我意识到，宠物善后不该是冰冷的流程，而应是一场充满爱与尊重的告别。也正是从那时起，我对这个行业产生了浓厚的兴趣，萌生了在海口打造一家有温度的宠物善后机构的想法，恩宠堂由此诞生。

　　在恩宠堂，我们始终将“宠物家长与宠物的告别”放在服务核心位置。每一只来到这里的毛孩子，我们都会进行细致的清洁，为它们梳理毛发、擦拭身体，让它们以最整洁、体面的模样告别这个世界。我们保留了最基础且真挚的告别仪式，特意为宠物家长准备了单独的空间，家长们可以在这里给宠物写下一封信，将不舍与思念一一倾诉。而我们的工作人员，始终以陪伴者的身份，安静地守护在旁，给予家长们无声的支持，见证这场独一无二的告别。

　　在外人看来，宠物善后或许是一份被悲伤笼罩的事业，但只有亲身经历过才知道，这份悲伤的底色里，藏着满满的爱。高捷说，入行以来，有太多故事让自己刻骨铭心。

　　一对情侣曾带着他们的罗威纳犬来到恩宠堂，这只狗狗陪伴他们走过了整个大学时光。那时候，两人的日子虽不富裕却充满欢乐。后来两人毕业打拼，有了积蓄，正准备结婚，狗狗却因突发疾病离世。送别时，不善言辞的男生红着眼眶说：“爸爸以前从不相信前世今生，但因为你，我愿意相信，你一定会以另一种方式回到我们身边，继续陪伴我们。”女生则难掩崩溃，哽咽着念叨：“现在我们终于买得起车了，可以带你去更多地方玩耍了，可你怎么就走了呢？”那一刻，整个告别室里的空气都充满了不舍，也让我更加坚信，我们所做的事情有着特殊的意义。

　　“还有一位老阿姨，她的狗狗离开时，她从踏入恩宠堂开始就一直不停哭泣，整个告别过程持续了五个小时。我们耐心地陪伴在她身边，递上纸巾，轻声安抚。后来我们才知道，这只狗狗是老阿姨平日里最亲密的玩伴，狗狗几乎成了她生活的全部。宠物的离开，对她而言，无疑是一场沉重的打击。而我们能做的，就是用足够的耐心和温暖，陪她度过这段艰难的时光，让她能好好与陪伴自己的毛孩子告别。”高捷说。

　　高捷认为，每一只毛孩子都值得体面地告别，每一位宠物家长的情感都应被重视，这份服务不该成为少数人的“特权”。因此，在恩宠堂，几百元就能完成一套基础的告别仪式，让大多数家庭都能承担得起。同时，恩宠堂还关注到流浪动物的善后问题，每个月都会预留免费火化名额，为那些无家可归的毛孩子送上最后的温暖。

　　“恩宠堂运营至今已有两年，未来，我们希望能让更多宠物家长了解宠物殡葬行业，知道有这样一个充满温度的地方，能让他们的毛孩子体面离开。我们也会继续坚守初心，将价格控制在大众可接受的范围，让‘有尊严的告别’惠及更多毛孩子与家长，用爱为这份特殊的事业增添更多温暖与力量。”高捷说。