在三亚天涯小镇的多个咖啡屋里，有着一个奇怪的现象：传统的咖啡桌很少，取而代之的是露营椅、小马扎这类轻便的座椅摆放在店面里。

　　为什么会这样？店主们的回答出奇一致：店面就这么大，慕名而来的游客却一拨接一拨。与其摆着占地方的大桌子，不如撤掉换成小椅子，这样才能容纳更多客人。

　　一增一减，看似是店家的经营策略，实则藏着天涯小镇作为“现象级网红打卡地”的超高人气。

　　近年来，三亚市天涯区通过硬件升级与软件提质，将原为滨海村落的马岭社区全力打造为“天涯小镇”，形成了以民宿、餐饮、旅拍等为主的文旅产业体系，不仅为居民开辟了致富新路，更使其转型为集自然、人文与烟火气于一体的文旅新典范，2021年入选世界旅游联盟旅游助力乡村振兴案例，2022年获评“海南省旅游小镇”，2025年被认定为“省级旅游休闲街区”。

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　　模式创新 夯实发展底气

　　沿街的蓝白小屋前，几位游客端着咖啡轻声闲谈，偶尔举起手机，与特色街景合照；沙滩上，有人伴着浪花缓缓漫步，有人躺在遮阳伞下静听涛声，享受悠闲惬意的度假时光。

　　“小镇紧邻三亚凤凰国际机场，周边环绕着天涯海角游览区、南山文化旅游区、西岛海洋文化旅游区等知名景区，坐拥得天独厚的区位条件与自然风光。”天涯区相关负责人表示，正因为格外珍视这份禀赋，区里启动了马岭社区的全域提升改造工作。

　　2014年，马岭社区开始探索“景区+社区+居民”的运营模式，与天涯海角旅游发展有限公司共同合作，成立三亚天岭海上旅游服务有限公司。天岭公司为马岭社区带来200多个岗位。在天岭公司，本地居民在职人员占比达97%，同时，社区入股居民也享受到分红红利。

　　2017年，马岭社区的改造工程拉开序幕。工程队的到来，给小镇带来两处明显的改变：一是把空中缠缠绕绕的杂乱电线“藏”到了地下，小镇变得干净清爽；二是将墙面和门窗刷成了清新的蓝白配色，慢慢勾勒出“中国版的圣托里尼”。

　　基础设施的升级，为小镇的发展铺好了坚实底子。而想要让小镇长久地焕发生机，还需要专业力量的助力，以及更灵活的产业模式来添彩。

　　2023年4月，为进一步优化片区旅游资源配置，规范民宿、餐饮、商业等旅游业态，三亚市天涯小镇旅游投资有限公司诞生。公司成立后，很快便构思出“大天涯”旅游目的地的想法，提升马岭社区“天涯小镇”的旅游服务质量。

　　该公司董事长黄文江介绍，公司的发展不仅得益于区政府、马岭社区对天涯小镇的持续投资建设，同时汲取周边天涯海角景区管理经验，例如景区商户的管理方法、电瓶车运营模式，且积极开展专业的海上安全培训和服务礼仪指导工作，让小镇的旅游服务多了几分专业与温暖。

　　小镇的改变，还体现在环境上。曾经，沙滩上的摊位随意摆放，显得杂乱；如今，在公司的指导下，小镇制定了商户公约，沙滩经营变得井井有条，既让游客玩得舒心，也让小镇的模样更显精致。

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　　业态焕新 激发增收活力

　　从冲浪运动员、体育公司总经理到咖啡馆老板，乘着家乡发展的东风，短短几年间，天涯小镇居民林炽瑞的身份实现了几次变化。

　　身份转变的背后，是天涯小镇居民从旅游“旁观者”到“参与者”的转变。

　　“以前，村民们主要依靠分红，现在大家深度参与其中，吃上了‘旅游饭’。”三亚市天涯区马岭社区党委书记陈有山介绍，村民们也从最初的卖贝壳、珍珠、水果，到如今开起咖啡厅、网红餐厅等，实现了从初级售卖到特色经营的跨越，收入渠道不断拓宽。

　　在天涯小镇，越来越多居民通过社区发展带动就业创业，从“守着房子”变成“盘活资源”，稳稳踏上增收致富路。

　　蓝洞咖啡、7号沙滩吧等特色业态引进，构建起全时段消费场景；天涯小镇北纬18°18′18″网红打卡点形成新的文旅IP；地面创意手绘、墙面艺术装置等场景，通过街区艺术焕新计划持续升级的文旅业态，在吸引游客驻足的同时，以人气聚财气。

　　收入的稳步增长让居民的生活有了“底气”，而持续优化的民生服务与居住环境，则让这份幸福有了更坚实的“根基”。

　　为切实解决民生需求，天涯区稳步推进马岭运动公园建设，打造集球类运动、儿童游乐、健身休闲于一体的活动空间。此外，该区开展污水井及管网整治、青龙街下海通道降坡、黑龙北街积水隐患治理等工程，通过加高美化污水井、优化道路坡度、铺设雨水管道等举措，补齐基础设施短板，改善人居环境。

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　　长效治理 守护“长红”热度

　　如今，天涯小镇入驻民宿145家，共有客房约1900间，咖啡厅16家，是游客争相奔赴的网红打卡地。

　　但“网红”如何蜕变为“长红”，这道考题，考验着管理者的治理智慧。

　　为夯实长效发展根基，天涯区锚定“制度先行”的思路，先后出台《三亚市天涯区人民政府关于加强水上旅游安全管理的通告》《三亚市天涯区人民政府关于天涯小镇沙滩管理的通告》等系列文件，从水上安全到沙滩秩序，为小镇规范运营划定清晰红线，筑牢安全与秩序的双重屏障。

　　在完善制度保障的基础上，天涯区同步织密旅游秩序“防护网”。

　　晨曦微露时，执法队员的身影已穿梭在沙滩步道；华灯初上后，巡逻队员手电筒的光束仍照亮着小镇街巷。天涯区旅文局、市执法局天涯分局等部门工作人员轮班值守，对占滩经营、非法海上项目等违规行为及时纠偏。

　　以此为抓手，天涯区重拳整治小镇旅游市场乱象，制定印发《2025年三亚市天涯区天涯小镇集中整治工作方案》，明确涉旅部门责任清单，形成齐抓共管的强大合力。

　　他山之石，可以攻玉。天涯区没有止步于“头痛医头”的整治，而是跳出固有思路，主动借力专业智慧破解发展难题。

　　该区特邀海南大学专家团队深入小镇，通过实地走访、商户座谈、游客问卷等多种方式，把脉发展痛点、挖掘潜力优势，最终形成翔实的《天涯小镇高质量发展调研报告》。这份凝聚专业力量的报告，为小镇发展注入“智库动能”，推动其从粗放式运营向精细化、品质化转型，为科学决策提供了坚实的智力支撑。

　　三亚天涯区相关负责人表示，未来将聚焦文旅融合与可持续发展，以创新理念赋能小镇升级。通过持续优化发展业态，深化精细化治理，丰富消费场景与服务供给，让游客感受优质体验、居民共享发展成果，助力打造天涯区、三亚乃至海南文旅高质量发展的新IP和示范样板。

　　（策划/撰写 孟南）