在封关百日的节点，我想讲述一个关于“效率”和“温度”的故事。

　　在政务服务中心，窗口是一道物理的分隔线。窗内是服务者，窗外是办事人，真正打破这道线的，是“看见”与“被看见”的力量——窗口人员看见企业的焦虑，记录并传递；负责人看见基层的反馈，协调并解决；企业看见政府的努力，认可并感谢；政府看见企业的认可，激励并前行。

　　这种循环往复的“看见”与“被看见”，正在重塑政企关系的边界。当我们习惯用“办结率”来衡量政务服务时，往往忽略了——窗口内外，都是活生生的人。企业的感谢，会让工作人员觉得“费的心，加的班，值了”；而这种被看见的成就感，又会驱动他们主动多做一步、多想一层。

　　有人说,营商环境好不好,市场主体会用脚投票。但在这次采访中我更深刻地感受到,比“用脚投票”更动人的是“用心奔赴”。当企业的急难愁盼被真正放在心上,当政务服务的初心被真切看见,这种双向的信任与奔赴,是海南珍贵的软实力,也是自贸港营商环境最坚实的底气。