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　　截至5月初，省人社厅、省教育厅、省民政厅、省住房和城乡建设厅、省水务厅、省国资委、省委金融工作委员会、省总工会、省信访局等单位党组（党委）书记已先后到省人民来访服务中心开展接谈。部分单位党组（党委）书记因工作冲突委托其他党组成员代为接谈，确保活动不间断、全覆盖。

　　省直各单位党组（党委）书记主动下沉接访、直面群众诉求，充分发挥“头雁效应”，也带动全省各级领导干部进一步密切联系群众、锤炼务实作风。

　　群众吴某致电海南省12345政务服务便民热线表示，自己参加活动时，得到相关厅局党组负责人当面接谈，且诉求得到回应，特意致电热线予以表扬。

　　截至目前，已累计有近百批群众成功预约参与接谈，一批民生难题得到有效解决。

　　陈昊旻表示，当前活动正有序推进，针对前期暴露出的预约平台适老化不足、智能筛选不完善、资源配置不合理等问题，将依托信访业务智能辅助系统（二期）升级平台，新增多项智能功能，从源头减少无效预约，精准匹配接谈资源，提升接谈实效、便利群众办事。（本报海口5月10日讯）