新华视点 　　记者近期不断接到一些家长和学生反映，当前教育培训市场骗局多、管理乱。为此，“新华视点”记者赴京粤赣津等省市调查，发现近年来我国教育培训市场高速增长，目前市场规模已达6800亿元。但由于多头管理，准入门槛低，繁荣的教育培训市场鱼龙混杂，消费者屡屡受骗，索赔无门，行业发展潜伏隐忧，亟须重拳整治。 　　“四大乱象”搅乱教育培训市场 　　乱象一：虚假“承诺”，误导学生。 　　记者调查发现，一些教育培训机构投机取巧，在招生中虚假宣传，无视行业诚信。北京一名扶姓消费者反映，他与8名同学在一家培训机构报名考研培训，听课证上注明课程5天，结果开课拖后一个月，课程缩至3天，消费者集体要求退还培训费，遭到对方拒绝，只好向北京市消费者协会投诉。 　　乱象二：门槛过低，“李鬼”丛生。 　　记者调查发现，一些打着“戒除网瘾”旗号的教育培训机构，无视教学规律，对染上网瘾的青少年频频使用暴力手段。南宁市中级法院今年初审理一起案件，原南宁起航拯救训练营教官黄业建、郭智才等人，为戒除学员邓森山的网瘾，不惜持棍殴打体罚，邓森山不幸致死。 　　苏州多名学生去年6月曾参加“中智科技有限公司”组织的IT培训，培训费用为每人11300元，并与培训方签订了就业推销协议书，但后经查实，“中智科技有限公司”未经注册，根本不具备培训教学条件。 　　乱象三：恶性竞争，互泼“脏水”。 　　一些培训机构为了争揽生源，陷入不择手段的恶性竞争。广州卓越教育机构董事长唐俊京坦言：“我们在招聘招生广告派送员时，同行的竞争对手竟然雇人卧底应聘，把我们的招生简章付之一炬而不向市场散发。” 　　乱象四：风险失控，卷款潜逃。 　　一些教育培训机构违规办学，因经营难以为继，卷款潜逃。去年12月14日起，知名的英语口语培训学校———凯恩英语在上海的5个培训点陆续关闭，上千名学生一度陷入复课、退费无着落的局面。事实上，上海凯恩英语早在2008年12月就已失去招生资质。 　　“多头管理”导致“谁都管不了” 　　刘绪刚表示，权威调查表明，目前学前教育、职业培训的行业平均毛利率达到35％左右，其中行业领军企业的毛利率甚至高达60％。在巨大利润面前，资本趋之若鹜，培训机构遍地开花，但行业监管却没跟上。 　　据了解，目前教育培训机构办学监管涉及教育、工商、劳动、民政等多个部门。一些专家认为，目前教育培训市场乱象丛生，与行业准入门槛低，“多头管理”有直接关系。 　　“目前教育、劳动部门都可以审批教育培训机构，监管成为难题。”青岛市教育局社会力量办学管理办公室主任孙建国说，近几年市劳动部门审批的上百所职业培训学校，按规定应到当地教育部门备案，但没有一家备案。 　　另一个被忽视的问题是，许多企业在工商部门注册教育咨询公司，按规定不能开展培训，但他们以教育咨询之名，大搞教育培训，无人监管。 　　整治教育培训市场亟须重拳 　　德勤咨询（上海）发布的《教育培训行业报告》显示，2009年我国教育培训市场保持高速增长，市场总值约6800亿元。预计到2012年全国教育培训市场规模将达到9600亿元，未来几年的年复合增长率约为12％。 　　有关专家认为，针对行业乱象，政府主管部门应抬高准入门槛，定时开展评估，加强风险管控，将教育培训行业的“害群之马”逐出市场。 　　有关专家认为，最核心的是改变“多头管理，谁都难管”的局面，加强行业监管，严厉打击无证培训、借咨询之名搞教育培训等行为。 　　“应尽快提高教育培训机构的投入门槛，着力提高行业办学和管理水平。”刘绪刚等专家认为，可以按照学费比例提取备用保证金，专款专户监管，让不法教育培训机构无处遁形。 　　记者 李兴文、孙洪磊、张乐、黄艳、努尔 　　（据新华社北京8月29日电）