海航目前是国内首家在航班上提供离岛免税商品预订服务的航空公司，旅客不仅可以通过在航班上预先订购海岛免税品，而且还可享受市场活动价9.8折的机上专享优惠。旅客使用离岛免税机上预订服务购买免税商品后，当再次离开海口时，只需凭购物订单旅客存联及身份证，即可前往海口美兰机场指定提货处，提取所预订的免税品并完成付款。

　　据介绍，此项服务解决了游客在实体免税店遇到的购物时间短、购物人流多等问题，不仅更好地满足游客的需求，同时也提升了海南航空的航线竞争力。据悉，海航离岛免税机上预定服务于6月20日起试行，涵盖北京-海口、上海-海口等多条航线，后期将逐步在海口进港的国内航班上拓展。