《公共服务蓝皮书——中国城市基本公共服务力评价（2014）》显示：2014年中国38个主要城市基本公共服务满意度评价，海口排名第四。

　　基本公共服务是政府与百姓打交道的“最后一公里”，其效率和质量如何，不仅直接关乎群众的切身利益，也关乎群众对政府工作的满意度。中国城市基本公共服务力评价涉及公共交通、公共安全、住房保障、基础教育、社会保障和就业、基本医疗和公共卫生、城市环境、文化体育、公职服务水平等9个指标，海口市在此次评价中名列前茅，不仅是公众对海口市基本公共服务均等化、优质化的肯定，也是对海口市加速推进海南国际旅游岛中心城市、“四宜三养”最精最美省会城市、全国文明城市建设工作的最佳褒奖。

　　城市的发展需要“高楼大厦”等面子，但是更离不开“基本公共服务”这样的里子。统筹发展民生，百姓的幸福指数才会实打实；兼顾面子和里子，城市的发展道路才会和谐持续。