受益于云计算、大数据和移动通讯助力的智慧旅游的发展，以及80后、90后年轻游客消费观念变迁，越来越多的游客来到海南，倾向于自主作出旅行决策，自助安排旅游行程，散客化的趋势越来越明显。数据显示，2014年春节黄金周，一直引领中国休闲度假产业的海南散客与团队客比例达到8：2，接近成熟旅游目的地水平。

　　“随着国民旅游休闲时代的来临，越来越多人选择自驾游、乡村游、民俗游和城市休闲游等新型旅游方式。我省景区人数统计对比机场码头的进入人数，存在很大的差距，这说明传统景区遇冷，更多游客来海南是为了享受一种休闲旅游方式。”海南省旅游协会秘书长王健生告诉记者。

　　散客化的时代到来，仅仅靠旅游企业和政府部门来进行散客化的对接已不能满足散客的个性化需求。因为，散客时代不像观光游团队时代，不仅是点和线的对接，更多的是需要全社会的参与，公共服务体系的建设要对应散客的个性化和游客作为自由人的消费方式。

　　海南作为国际旅游岛，旅游业发展的桥头堡和领头羊，如何把海南特色的生活方式变成散客化时代人们旅游消费的产品？业界认为，需要旅游成为全民化和全域化的旅游，打造新常态的散客化消费方式。

　　所谓全民化旅游就是我们每个人都是旅游的服务者，也是旅游的获益者，每个人都成为真正的国际旅游岛的主人。“散客到居民家里去，消费居民家的生活方式，体验一种异域感受。因此，散客化时代的到来是实现旅游富民的最大机遇。”中国旅游研究院院长戴斌一直提醒大家展示生活方式就是最好的旅游资源。

　　散客时代的来临，除了要让海南岛的每个居民有全民化的旅游意识，还要打造全域化咨询信息、产品服务、整体形象和安全保障系统，比如打造全域化的海口，海口的全域化旅游就不再仅仅是火山口和假日海滩，而是海口的整个旅游体系。

　　所谓旅游全域化首先最需要的是无缝隙的旅游咨询服务系统，任何一个到海南旅游的自由人都可以方便即时地获取所有的旅游市场和产品的信息和选择消费的地方。其次，就是要实现旅游目的地的可进入性和通达性，使信息变成可消费的产品，构建全域化的符合散客时代的交通网络和指示系统；第三，散客时代需要全域化的整体形象，目前海南的旅游形象还是点状的，构建全域化的形象体系和产品体系显得尤为重要；第四，是构建全域化的安全保障体系。

　　业界认为，只有四个方面的全域化的实现，海南才能真正成为自由岛和自由人岛，散客才能在海南无忧无虑地实现海南生活方式的体现，海南岛才能成为既是当地老百姓的幸福家园，又是中外游客的度假天堂。