今年11月，三亚市高规格召开迎接旅游旺季和春节黄金周动员大会，强调不断提升旅游市场和城市管理水平。记者近日从三亚市政府获悉，该市已将动员大会上所提及的旅游市场和城市管理顽疾，细分梳理为43项问题，明确责任，倒逼整改。（12月30日《海南日报》）

　　上十万辆外地车扎堆涌入，“狭路相逢”，行车难，停车难；大量中外游客度假天涯，众口难调，需求多，问题多……不仅对于常住人口少、城区面积小的三亚而言是“重任在肩”，对于一些大城市来说，恐怕也会感到“压力山大”。而且，对于三亚来说，不仅是在旅游旺季，在旅游淡季，作为旅游业的领军城市、新闻业的关注焦点，稍有些负面的“风吹草动”，即便应对得体，也难免在舆论的扩音器中，被迅速放大甚至被走调变声。这些都是难以回避的现实问题。

　　针对家丑，不遮不掩；求解问题，慎始慎微。三亚市以防治问题为导向，用显微镜查问题，“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”；以群众满意为标准，“积力之所举，众智之所为”，从停车问题、 环卫整治、海鲜排档管理等43处细节入手，不仅有利于积极回应市民和游客的关切、努力破解城市发展的瓶颈，也有利于倒逼职能部门履责尽责、服务行业自律自新。

　　但需看到，治疗顽疾，非一日之功；文明旅游，也非一地之力。要营造规范有序、健康文明的旅游环境，既需要三亚进一步在游客中心、景区道路、自驾车露营地等旅游硬件的建设上，追求“硬道理”，积跬步，至千里；还需要其在市场购物、食品卫生、景区安全等旅游软件上，提升“软实力”，体民需，得民心。同时，更离不开三亚全民“人人都是城市名片、人人都是旅游窗口”的发展共识，以及游客自身“人人提升文明素养、人人加强道德自律”的合力共为。