据报道，海口市120指挥中心经常发生派车后空诊情况。急救医生回应，他们的工作要求是“宁愿出十次空诊，也不落一个急诊”。

　　急救车辆派出后发生空诊的原因很多，如急救车辆派出后患者自行叫车到医院，再如到后发现患者不需要入院急救，还有的情况是恶意拨打120。120急救资源非常宝贵，事关生命安危。不管是哪种情况造成空诊，都占用了医疗资源。

　　急救电话多了，急救医护人员更忙了，也体现出群众越来越离不开120。在这种情况下，120的接听和处理方式也应该与时俱进。例如，完善标准化流程，明确记录患者病情并进行分类处理，根据实际需要就近派出车辆和相关医护人员，对恶意拨打急救电话的进行教育处理等。

　　医护人员无悔坚持“宁愿出十次空诊，也不落一个急诊”，体现了治病救人、救死扶伤的医者大爱。社会大众也应该更理解、更支持急救工作，一方面要学习掌握一定急救知识，根据实际情况和120接线人员的提示，对是否需要急救、怎样急救作出正确判断，并进行及时处理，另一方面要做到并教育孩子做到不拨打骚扰电话、恶意电话。只有这样，才能让绿色生命通道更顺畅。