“11·11”期间，针对网络促销特点，工商部门重点监测七种违规行为：电商的促销信息、价格信息、商品质量信息等是否存在虚假夸大宣传等内容，检查退换货承诺是否符合新《消法》的规定，电网平台消费者维权通道是否畅通，以及严查虚假打折误导消费者、虚假宣传、不公平格式条款、虚假信用评价等七种侵害消费者合法权益的违法行为。

　　“11·11”前夕，全省工商部门已经开始对岛内电商企业开展走访约谈，指导网络交易平台经营者展开商品信息检查，删除法律法规禁止交易的商品和服务信息；监督指导网络商品交易网站对照法律法规，修正交易规则与格式合同中对消费者不公平以及减轻、排除经营者义务与责任的条款；督促网络商品经营者改进促销方案，制定突发事件应急预案，建立健全消费纠纷调解和消费维权自律等制度。

　　据了解，三亚市工商在监督指导过程中，已经责令12家因公示经营场所信息与实际经营场所不符、且无经营资质非法开展互联网旅游经营业务的商旅公司被清理下线，涉及“一日游”等网络促销旅游商品263个。