近日，海南现代妇婴医院第二次通过JCI国际认证，是省内唯一一家通过JCI认证的医院。什么是JCI国际认证？通过认证能给患者带来什么？记者近日走进海南现代妇婴医院，揭秘JCI国际认证。

　　严格管理，保障患者安全

　　“周晓，1986年5月30日”

　　“周晓，1986年5月30日”

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　　6月1日，在海南现代妇婴医院进行产检的准妈妈周晓（化名），在就诊过程中不断地重复着自己的姓名和出生年月。“一个上午，大概有十几遍吧。”周晓告诉记者，现在在各个窗口，无需医护人员提问，她都能自觉地报出自己姓名和出生年月。

　　“习惯了妇婴医院的问话，突然换一家医院不问了，心里会觉得不踏实。”周晓笑着说。

　　JCI认证标准涉及医疗、护理、卫生、药品、人员资格审核等方方面面，代表医院服务和管理的国际水平。或许周晓并不知道JCI是什么，但她却是JCI的受益者，她可以在一个患者安全高于一切的环境下安心地享受诊疗过程。

　　为了像航空管理一样严密，JCI标准要求在给患者做检查、治疗、诊断、给药甚至有特殊要求食物时都需要身份识别。这是确保患者安全的最基本手段。

　　280多条评估，确保服务质量

　　JCI有280多条标准，都是为患者而设。从每一个患者踏进海南现代妇婴医院的那一刻起，一个完整并且有效的安全体系已经开始运转。

　　海南现代妇婴医院对患者的入院评估包括了解病史，可以完整、准确地了解病情，评估患者对诊疗的承受能力，为患者有针对性地制定最佳的诊治计划和出院计划。

　　就诊中，对患者的评估包括疼痛评估，心理评估，营养评估，滑倒、坠床等评估。主管医生会经过询问病史、体格检查、影像检查等，全面了解患者机体功能情况，以确定下一步的治疗方案；出院后的康复去向、有无困难要评估与计划；手术、麻醉前麻醉医生要对病人进行评估，实施麻醉前最后几分钟还要对病人进行简要评估与记录。临盆产妇、精神病人、老年体弱易跌倒的病人、未成年人还要进行个性化评估。

　　这一系列的患者评估，都是为了保证医疗质量，保障患者生命安全。

　　将JCI植入员工理念中

　　“JCI标准只是提供了核心思想，即病人安全、员工安全和持续改进。医院必须结合自身实际，消化、吸收JCI理念，用行动去实现这个核心思想。”海南现代妇婴医院院长叶琳表示。

　　但是，将JCI植入每个员工理念的过程总会伴有阵痛。“起初是有冲突的！”叶琳坦言，由于JCI很多标准和传统观念有一定的差别，因此，一开始员工对这项认证并不太了解所以觉得繁琐无意义，有些抵触。

　　一名住院护士告诉记者，刚开始，医院让医护人员反复核实患者身份时，患者很反感，医护人员也经常因为这个事情感到委屈。但是身份的核实可以避免差错的发生，是对患者安全的一种负责任行为。这项制度长期实施后，患者和医护人员都慢慢理解并接受了。

　　“JCI不止要为了患者安全，同样也能保障医护人员等所有员工的安全。我们要让医护人员全部意识到这一点，才能够化解冲突，让被动变主动。”叶琳表示。