■ 张成林

　　这两天，途经海口彩虹天桥的市民可能注意到，这里的人行过街通道有所变化，变成了两条宽敞的电动车专用道。这里就是获得第一名的海口交通“金点子”的“点石成金”试点路段。据悉，4月20日至5月20日，海口市公安局交警支队面向社会广泛征集道路交通管理工作“金点子”，经过评选，最终10个“金点子”获奖。（7月27日《南国都市报》）

　　过街通道竟划成了两条电动车专用道！这在海南还是第一次出现，然而，效果确实不错。以往，电动车过街往往一窝蜂见缝就钻，毫无秩序，不仅影响通行效率，还易引发交通事故，弊病颇多。然而，在拥有两条电动车专用通道的过街路口，绿灯一亮，对向车辆便分股直流，各行其道，互不干扰，显得秩序井然。同样的路口，同样多的车辆，只因多划设了几条引导线，通行效果便泾渭分明。然而，这一想法看似简单，却并不是人人都能想到的，倘若没有热心市民的“金点子”，这一创意恐怕也很难付诸实施。高手在民间！这些好想法、好创意让人不禁竖起大拇指。

　　在点赞、感叹之余，这一事例也引起我们的思考：既然交通治理可以向市民借智、借策，那么，其他领域是否也可以多一些问计于民？事实上，这些接地气、有内容的“金点子”正是公众参与社会治理的一个缩影。社会治理牵涉面广、错综复杂，既要落实来自上级的部署要求，又要考虑到基层实际，不能生搬硬套，这些繁重的任务远非数量有限的政府工作人员所能胜任。那怎么办？唯有发动群众的力量。群众是社会的主人，也理应成为社会治理的主体。再则说，众人拾柴火焰高，民众的参与无疑可以成为社会治理的智慧之源。基于此，我们乐见能有更多公众参与到社会治理中来。

　　然而，现实是，我们在社会治理中见到了太多的拍脑袋决策。小到街道树种的选择、城市盲道的铺设，大到城市风貌的管控、扶贫开发的进行，诸多方面有太多为人诟病的地方，之所以如此，就在于没有充分征求民众的意见，没有进行严谨的论证、协商。再深一步想，为什么我们的城管执法时常遭到民众的抵制，为什么我们的垃圾转运站总难找到落脚之地……我们能够简单地把原因归结为部分群众不明事理、任性闹事吗？显然不能，原因恐怕还在于我们的一些政府部门工作方式过于简单、想当然，潜意识中总是习惯性地把群众放在被管教的位置上，而没有把群众看成是服务的对象。倘若我们能够换位思考，多给民众一些发言的机会，多给民众一些参与的渠道，多了解民众的诉求，那么，城市治理中的诸多问题便可迎刃而解。

　　诸多事例反复说明，社会治理，一旦缺失了群众的参与，就会陷入片面和武断，决策的部署便只能取决于少数人的知识、阅历和兴趣，其科学性、合理性也便大打折扣。社会治理，归根结底，是为了改善民众的生活环境。而民众对自身的生活环境有着更为直接、更为清晰的认识，哪里有问题、难点在哪里、怎么来改善，群众往往理解得更为透彻，所提出的解决方式往往也更接地气。因此，万万不可把社会治理仅仅当成是少数人的事情，要想方设法拓宽渠道，问需于民，问计于民，让群众真真正正地参与进来，如此，社会治理才能事半功倍，取得民众满意的成效。