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2016年08月24日 星期三      报料热线:966123
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用优质护理温暖患者心
——海南省肿瘤医院护理团队侧记
ICU护士长琚咪在组织业务培训。
为患者换药。
  肿瘤疾病是大病、重病,即使在人类医学日益发达的今天,仍有很多肿瘤疾病不能完全治愈。所以,肿瘤医院患者对疾病的恐惧、对医生的依赖、对护理质量的要求更胜于普通综合医院的患者,更需要医护人员人性的关怀和家人般的关爱。

  于2015年12月25日建成开业的海南省肿瘤医院,有一支这样的护理队伍:她们年轻、专业、敬业;她们把患者视作家人,给予最专业、最细致、最耐心的护理,用专业的优质护理、用女性的温柔善良去温暖那些与疾病勇敢抗争的生命。8月8日,这个护理团队被海南省妇联授予“巾帼文明岗位”称号。

  苦练护理技能 严格护理制度

  为患者提供最专业的护理

  海南省肿瘤医院是按三级甲等医院标准建设的一所现代化的肿瘤专科医院,是海南省委、省政府为解决海南没有肿瘤专科医院而建设的十大民生项目之一。为了给患者提供优质护理,让民生项目发挥最大的社会效益,更好地服务民生,海南省肿瘤医院护理部创立了符合JCI标准的护理质量管理体系,制定了《护理质量管理规章制度》,使护理工作从医院落成运营开始就有严格的制度规范管理,做到每日有检查,每周有巡查,每月有普查,及时发现和整改问题,并总结经验。凭着科学的管理和严谨的作风,医院护理秩序不断规范,护理水平不断提高。自开院来,在院病人对护理工作满意度达98%。

  针对肿瘤患者护理的特殊性与应急性,护理部制定了36种护理风险管理应急预案,并积极组织演练,确保遇有情况能及时有效应对。2016年4月,ICU护士长琚咪因服务到位、工作出色,荣获海南省“优秀护士”称号,充分展现了医院护理队伍的良好风貌。

  为帮助海南快速提升肿瘤疾病的防治能力,天津市肿瘤医院与海南省肿瘤医院签署了战略合作协议,为海南省培养肿瘤防治医护人才队伍。2014年至今,海南省肿瘤医院选送了200余名医护人员赴天津市肿瘤医院学习,其中有一半是护士。此外,海南省肿瘤医院还先后选送多批护士前往北京大学肿瘤医院、中山大学附属第五医院、天津泰达国际心血管病医院学习,都获得了进修医院的好评。

  精心护理患者 维护生命尊严

  用温情抚慰病患心灵

  在海南省肿瘤医院流传着一个护患亲情的感人故事。44岁的患者吉亚梅,身患卵巢恶性肿瘤、宫颈恶性肿瘤、肠道梗阻等十三种疾病,多病缠身让她的生命面临险境。入住海南省肿瘤医院时,吉亚梅肚子大得像足月的孕妇,行走困难、饮食困难、大小便困难,甚至连呼吸、说话都困难。

  妇科护士长张小娜介绍,医院专家团队为她成功实施手术后,科室给吉亚梅提供了特级护理,每天三班倒,24小时都有护士照顾,每班有两名护士。输液、喂药、喂流食、记录病情变化……每一项治疗护理都专业熟练;洗头、洗脸、刷牙、擦身、大小便清理……每一样生活护理都周到自然。吉亚梅爱人吴开安说自己很惭愧,他对妻子的照顾,都不及护士那么细致有耐心。在护理团队的精心照料下,吉亚梅病愈出院了。全家人送来锦旗和感谢信,吉亚梅拉着照护她多日的护士们的手说:“感谢救命恩人,感谢你们精心治疗和护理,你们的技术和服务都是一流的!

  肿瘤护理工作非常辛苦,更常常面对死亡。这不仅要求护士吃得了苦受得了累,还要有很好的心理素质。海南省肿瘤医院护理部158名护理人员,平均年龄才25岁,正是生命绽放最热烈最鲜艳的时候。但在护理过程中,她们有时不得不面对生离死别。放疗科护士长曹健维在天津市肿瘤医院就经历过这样的生离死别。2014年12月6日,她一直护理的鼻咽癌患者张伯伯突然大出血,她跟着带教老师王志惠护士一边参与抢救患者,一边还要安抚患者家人,但最后张伯伯还是抢救无效离开人世。

  曹健维说,她第一次经历了自己一直精心护理的患者,就在眼前无可奈何地离世!面对悲痛的患者家属,小曹压抑着悲痛,履行护士的最后职责,为患者做尸体料理,使逝者身体保持清洁,尊严得到维护,更使家属减轻哀痛程度。这一经历,让小曹学习到了如何在病患生命垂危的时刻,用最冷静、最执着、最严谨又最人性的护理精神,肩负起白衣天使救死扶伤的光荣使命。

  难时冷静护理 平时热心义诊

  她们的护理一切以患者至上

  海南省肿瘤医院护理团队内强素质、外树形像,打造了一支特别能吃苦,特别能奉献,特别能战斗的团队。

  2015年8月12日深夜,天津滨海新区开发区瑞海公司危险品仓库发生特大爆炸事故。正在天津进修的16名护士在确认自身安全后,连夜赶回医院,坚守一线岗位,不眠不休地参与伤员救治,获得医院及民众的肯定和赞扬。

  医院距离爆炸事故现场很近,ICU护士长琚咪看到窗外远处的夜空升腾起巨大的蘑菇云,意识到可能发生了爆炸。有爆炸就有伤亡,医院就要紧急救治伤员,她和护士张步点连夜赶到医院。没多久,爆炸中受伤的伤员就陆续送到医院。在表明自己进修护士的身份并获得带教老师许可后,她们立即参与伤员救治。

  在急诊科,源源不断送来的伤员并没有让她们感到慌乱,她们沉稳地处置伤员,清创包扎,安抚情绪,协助转诊。一名伤员得知眼前这位救治他的护士是来自海南省肿瘤医院的进修护士,已经下班又连夜返回医院参与抢救时,不禁对她竖起了大拇指,连声称赞不已。她们连续奋战三天三夜,协助救治了包括6名消防官兵在内的200余名伤员。海南省卫计委主任韩英伟也致电海南省肿瘤医院王铁林院长,对护士们在灾难面前表现出的责任感和人道主义精神给予充分肯定,高度评价了护士们的优秀素质和良好表现。

  海南省肿瘤医院护理团队始终将人民群众的健康放在第一位,弘扬“南丁格尔”精神,广泛开展义诊、献爱心等活动。开院来,护理队伍共有50余人次配合肿瘤防治中心完成海口市内、其他市县医院及各级卫生服务站在内的18次义诊活动。20余名护士全程参与社区门诊的设立筹建工作。2016年5月,10余名护士与来琼进行技术帮带的天津市肿瘤医院专家团开展“环岛健康行”大型义诊,历经18县、区,诊疗500余人次……

  海南省肿瘤医院护理部每一个护士都是这样敬业,她们尊重患者,设身处地为患者着想,以护理好患者为职业光荣。她们践行着一个女性在实现中国梦中所应担当的职责,严格要求,做一个自强自尊、自重自爱、敬业乐业的独立女性,爱自己爱家人;做一个优秀的护士,爱患者爱事业,为海南患者服务为海南医疗卫生事业发展贡献力量。(范南虹 张献怀)

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