12月15日11时35分，凤凰机场接到海南航空地面保障部门报告，由北京飞三亚的海航HU7079航班上有一名高龄女性乘客突感身体不适，需在航班落地后接受地面医疗急救。获悉情况后，凤凰机场立即启动应急救护预案，医护人员、急救车辆、地面保障人员迅速抵达指定地点待命。12时5分，航班落地，凤凰机场医护人员第一时间上机对该旅客进行检查。经初步判断，该旅客为脑中风症状，医护人员随即进行施救，并迅速转运至三亚市人民医院。