3月31日碧桂园小区业主集体投诉碧桂园三期工程，在深夜三点进行施工作业，影响到业主正常作息。在收悉当事人信访诉求后，于当晚夜间，临高县生态环境局及下属监测站、监察大队按照局紧急通知，全部任劳任怨，到投诉地点集合受领工作任务。

　　到达现场后，临高县生态环境局工作人员联系碧桂园业主代表出来说明信访具体诉求以及指认碧桂园三期项目夜间施工情况，并于凌晨四时发现施工情况。

　　在出现夜间施工情况后，临高县监测站工作人员立即用手持测噪音仪器进行监测。并紧急联系碧桂园三期施工方，立即停工等待调查。

　　4月1日上午，在经过一昼夜工作后，临高县生态环境局工作人员还在继续调查工作。根据职能，临高县生态环境保护监察大队天一亮就联系到碧桂园三期施工方，开始对负责人进行调查了解情况。

　　之后，临高县生态环境局工作人员组织碧桂园三期施工方和碧桂园业主代表进行面对面沟通。当场责令碧桂园三期工程施工方按正常作息时间工作，不能影响周边住户正常的作息。

　　碧桂园三期施工方表示接受临高县生态环境局的责令要求，业主代表也表示接受临高县生态环境局对该信访的处理结果。

　　临高县生态环境局不断总结工作经验和不足，积极研究和思考做好信访工作的新思路、新措施。局干部扑下身子、服务群众，解决问题用真心。针对辖区的信访难案、积案较多的实际，临高县生态环境局工作人员多次深入涉访单位，与单位主要领导研究解决方案和办法，尽全力解决群众合理诉求。(本报临城6月4日电)