交行管理层表示，2019年前三季度，交行坚持新发展理念，突出高质量发展导向，根据宏观形势适时调整经营策略，合理调控发展节奏，业务结构继续改善，资产质量保持稳定，基础管理扎实推进，各项工作呈现稳中有进、平稳向好的良好态势。

　　前三季度稳健增长

　　近年来，交行持续改善业务结构，着力实现发展质量与效益的有机平衡。前三季度收入类指标较快增长，净经营收入、利息净收入同比分别增长11.63%、11.72%，延续两位数的增势；净利息收益率1.57%，同比提升10个基点，息差向好态势持续巩固；财富管理战略实施稳步推进，手续费及佣金净收入实现9.76%的高速增长；成本收入比同比下降1.34个百分点，降本增效成效进一步显现。

　　服务实体经济量稳质升

　　交行主动顺应新旧动能转换和产业转型升级大势，积极满足实体经济合理资金需求。报告期末，客户贷款余额达人民币5.2万亿元，增幅7.26%，达到近年来最好水平。以信贷结构的优化助力实体经济结构的调整，普惠贷款余额增幅41.26%，普惠客户数较年初新增2.53万户；个人消费贷、个人经营性贷款分别实现23.56%、13.1%的高位增长。服务国家发展战略，着力发挥总行在沪优势，在长三角区域积极探索一体化经营模式，提高客户响应层级和服务效率，长三角地区贷款增长幅度高于去年同期水平。

　　风险管控有力有效

　　今年以来，交行聚焦信用风险统一扎口管理，将风险授信管理改革向纵深推进，完善集团类风险客户和跨机构风险客户统筹协调处置机制，压实重大项目处置责任，综合运用重组、清收、市场化债转股等手段做好“在线修复”，报告期内共处置不良贷款人民币431.83亿元。报告期末，集团不良贷款率1.47%，较年初下降2个基点，逾期贷款额和逾期率今年以来首次实现“双降”，拨备覆盖率稳中有升。值得注意的是，得益于大数据风控模型对客户关系与业务管理关键节点的精准布局，前三季度，普惠型小微企业贷款的不良额和不良率实现“双降”，分别较年初下降人民币5亿元、1.92个百分点，交行长期稳健的风险文化优势进一步凸显。

　　智慧化转型加速布局

　　交行积极顺应金融产业新一轮技术变革，加速推进集团智慧化转型，在队伍建设、机构布局、营销拓展等方面深化科技赋能。启动“金融科技万人计划”、FinTech管培生工程、存量人才赋能转型“三大工程”，为创新发展储备强大的科技生产力。定位于交银集团敏捷研发基地和创新实践基地，金融科技子公司启动创设，并在体制机制创新方面先行先试。“线上为主、移动优先”策略深入实施，报告期末，手机银行月活跃客户同比增长32.77%；手机银行交易笔数同比增长34.12%；交易金额同比增长22.29%。聚焦客户体验提升，新版手机银行也将于近期对外发布。

　　展望四季度，交行管理层表示，将积极把握当前政策窗口期和业务机遇期，继续抓好“增收入、拓客户、控风险”重点工作，确保经营业绩稳健增长，为广大客户、投资者创造更大价值。