疫情期间,临高县纪委监委作风保障专班督促该县旅文局及时调整有关工作布局,帮助游客离岛。截至8月31日,在该县纪委监委和临高县旅游文化局的共同努力下,已有3134名滞留旅客有序返乡。
针对人民群众的离岛诉求,该县纪委监委作风保障专班第一时间进行了解,发现相关问题及时向临高县旅文局反馈,并督促其立行立改。
临高县旅文局以问题为导向,明确各相关负责人责任,制定专门工作方案并推动实施。为此,临高相继发布致滞留旅客朋友的一封信、增加滞留旅客咨询服务渠道等重要信息,将相关最新离岛政策同步至“12345”热线,24小时服务电话由1部增加到4部,同时增设短信、微信、电子邮箱等咨询渠道。
“在县纪委作风保障组督促下,我们按照要求安排工作人员与旅客确定离岛时间,‘点对点’闭环转运旅客至机场、港口、火车站等,同时举一反三,尽最大努力做好工作。因近期全县执行隔天核酸检测政策,有部分旅客滞留在乡镇,难以保证‘七天五检’,滞留旅客联系我们后,我们及时提供相应的专项服务,确保在乡镇的滞留旅客也能按照离岛政策完成检测,特别是离岛前3天的连续检测。”临高县旅文局相关负责人表示。
(撰文/静淑 子湾 刘峰 陈思玮)

