■ 本报记者 刘宁玥

　　开了间不到20平方米的小店，竟能享受到多部门联合上门办证的贴心服务——琼中黎族苗族自治县个体户陈洪每次想起这段经历，都忍不住竖起大拇指。

　　不久前，琼中山兰稻作文化集市开业在即，包括陈洪在内的20多名商铺经营者急需办理营业所需证件，其中不乏首次创业的农民工。该县营商环境建设局将临时办证点设在集市上，联合县政府、公安局的党员服务小分队，现场指导经营者收集证件、填表，实现“上午申请，下午拿证”。

　　这是该县营商环境建设局努力提升政府服务质效的一个实例。该局将党支部建在“审批服务链”上，强化理论指导，注重真抓实干，以优质的服务、务实的作风、创新的举措，不断擦亮“橙意办”营商环境服务品牌。

　　构建“审批服务链”，是优化营商环境的具体抓手。近年来，琼中整合服务事项，优化审批流程，推进“一窗式”审批服务便民化改革，以一个服务窗口、一套服务流程为一条审批链，探索审批服务关联事项“一链办理”。

　　“我们在各窗口以审批链条为基础，建立起党小组，这样既能第一时间传达党的政务服务决策，又能充分发挥党员的先锋模范作用。”该县营商环境建设局有关负责人介绍，一条条“审批服务链”，牢牢地嵌着各项政务服务事项，让提升服务效能有了具体的“通路”和“靶点”。

　　将主题教育成果转化为推动工作实效。该县营商环境建设局推出一系列创新举措：打造政企共建服务点，提供“上门”办证服务；实施“综合监管一件事”改革，实现“进一次门、查多项事”；实施“异地证照单向认可”改革，降低连锁品牌市场主体入驻琼中的制度性交易成本……

　　同时，该县营商环境建设局还谋划实施“橙意办”营商环境创新行动，提出20条细化措施，着力提升营商环境法治化、国际化、便利化水平。该局相关负责人说，“橙”取自琼中绿橙的“橙”，作为琼中水果中的“王牌”，琼中绿橙以品质高而广受好评，“橙”“诚”同音，彰显着为民办事诚意。“‘橙意办’寓意提供高品质、有温度的政务服务，是琼中营商环境工作者对广大企业群众作出的郑重承诺。”

　　推出“橙意叫醒”服务，针对证照即将过期的市场主体，通过系统短信自动提醒、电话提醒等预警方式告知企业群众；开展“橙意政务”微视频系列展播，制作政务微视频，宣传解读事项办理所需资料、流程、操作演示……琼中营商环境建设局以暖心服务，持续提升企业和群众满意度、获得感。

　　营商环境没有最好，只有更好。琼中营商环境建设局相关负责人表示，接下来将全面深化“放管服”改革，扩大“信用+”审批事项覆盖面，推动“一站办好”“一业一证”等改革迭代升级，推进更多民生和涉企高频事项“一件事一次办”和“全省通办”。（本报营根1月7日电）