从付款到申请退票仅2分钟,却要收取50%的手续费;因家庭变故或身体原因申请退票,出示相关证明后仍然遭到拒绝;回流票压根儿没有退票资格;同一演唱会项目在不同城市的退票规则不一样……据《法治日报》报道,近日,对于演出门票的退票规则,消费者有诸多吐槽,直呼“头疼”。
购票,本质上看,是与售票方达成的消费合同,因某些原因退票,收取一定的手续费,尚且可以理解,但动辄退票无门,或者对消费者大“割肉”,就有些说不过去了。在演艺消费市场日渐火热的背景下,退票流程复杂、规则不清晰、手续费高昂等问题显得格外扎眼,唯有推出更完善合理的退改签机制,才能更好地调动群众消费热情,推动演艺行业长远发展。(图/陶小莫 文/张成林)