■ 王 默 　　声音好听和说话动听真的是两码事！ 　　曾经多次给一些客服电话致电的经验，让我觉得这句话非常正确。记得曾经给京东商城打电话，咨询一些事情。接线员声音甜美的告知，我解决不了你的问题。然后将电话转接到另一个接线员那里。那个接线员也声音甜美的告知，无法解决问题。他们声音都很好听，而且不管你是何种脾气，她都保持声调不变，维系着不论赞扬或是投诉都一致的状态。即便最后你对电话大发脾气，对方依旧不挂电话，耐心用同一声调解答问题。就好像你在跟一张相片说话。把你气死也解决不了问题。最后我要投诉，对方也微笑着把电话转接到投诉线路。 　　甜美的声音不能让我的问题得以解决，依旧让我生气，它确实没有打动我。所以，当我在《声入人心》中看到文章开头这句话的时候，我真的非常认同。 　　《声入人心》就是探讨声音甜美与动人关系的一本书。当然，这本书不是仅仅关注声音甜美，也不是只讲动听。这本书主要探讨了声音的分类、与性格的关系以及如何用声音影响他人。其实打性格牌的书这几年着实不少，从“影响力”到“体态学”再到“色彩与性格”，层出不穷。但人们显得依旧缺乏对自身的了解或对别人的了解，因为这类书依旧卖的非常好。不过从声音辨识人性，却是不太常见的一个研究方向。 　　这本书的作者周震宇是台湾知名的配音员。他平日也做音调训练师———这也是我第一次听说的职业。说白了，他就是教人家怎样说话最打动人！他认为，从一个人的声音中可以洞悉一个人的性格，而声音也会直接影响人际之间的沟通，而洞悉声音的秘密进而掌握自己的声音就可以更有利于人际沟通，为自己加分。所以，这本书在理论之余确实是一本很有实效的书。 　　作者在书中就说，现代人太过重视外表的修饰（就像其它性格书所提倡的那样），而忽略了自己声音的修饰。而声音则在别人对自己的第一印象中占有很大比重。那么，现实中是否有人把控声音把控的比较好呢？作者回答是当然有。他以林志玲举例，他认为林志玲的娃娃音就是非常有特点。作者分析她的发音是“发声的部位是喉腔的上端加一点点鼻腔共鸣，单字音比较长，整句话的速度也慢，也有注意到气音的使用，所以呈现出柔和的感觉……她的尾音有时会往上挑，然后用气音收尾，所以听起来略带挑逗意味，常常搔得男性朋友心里痒痒的”。虽然她已经过了娃娃的年岁，但因为她的出色外形及高EQ，别人也对她声音非常包容。 　　而作者对声音与性格关系的研究，则是通过威廉·马斯顿的DISC模型来完成的。这四个字母分别对应四类不同性格的人。而不同性格的人都会有不同声音特点。说话，就是他们的一个名片。而这四类人交往当中，往往生音会左右他们交际关系的重心。一些温柔男声往往被硬汉性格挤压，而女孩如果有个破锣嗓往往会被人看扁……诸如此类。其实不同声音特点，都有优势和劣势。比如，阳刚之声可能让人感到温柔不足，而柔美女声也有可能被人视为软弱。所以，作者也在书中对这些性格之后的声音逐一分析，提出补足的建议。 　　作者特别在书中最后两章节写道，如何通过声音训练开拓新的事业，以及如何练习发声。也揭示了播音的几大技巧，将自己多年来的声音成功秘诀一一托出。我们常讲一个人会不会说话，总是感觉是会不会与人沟通。而声音往往被忽视。其实，声音更是表达情感的一个途径。即便再会说话，少了抑扬顿挫的节奏感，缺乏了因不同情境而高低起伏的音调，则说出的话仿佛也会像一份没有香味的菜肴吧。而此项产业恐怕在内地还属空白，希望这本书也能让更多人了解说话声音的厉害。