从企业主导到政府主导，是海南旅游客运管理服务模式经过艰难探索后的又一次体制机制大变革。

　　为从根本上解决旅游客运经营主体分散、无序竞争等制约行业健康有序发展的瓶颈问题，2009年9月29日，我省组建了以政府为主导的海南省旅游客运管理服务有限公司，建立起了公平公正、公开透明的旅游客运管理服务平台。

　　据统计，4年来，旅游客运管理服务平台累计为旅行社接团提供车辆保障175万辆次，安全运输游客4920万人次。保持了重大服务质量“零投诉”、重特大运输事故“零记录”。进一步规范了旅游客运经营秩序，提升了旅游客运服务质量，成为全国旅游客运行业管理创新的实践范例。