据中国民生银行三亚分行有关负责人介绍，电信诈骗是指不法分子通过电话、短信和网络等方式，编造虚假信息，设置骗局，对受害人实施远程、非接触式诈骗，诱使受害人给不法分子转账的违法行为。常见手段有电话诈骗、短信诈骗和网络诈骗三种。电话诈骗的方式有：虚构子女绑架，利用电话录音造成家人恐慌，要求汇款赎人；冒充亲友，以车祸、生病、违法需交纳款项等为由实施诈骗；冒充电信局人员，以电话欠费等名义实施诈骗；冒充公、检、法、司等国家机关人员，以涉嫌洗钱、诈骗等犯罪活动为由实施诈骗；谎称中奖，要求市民交纳个人所得税、服务费等实施诈骗。短信诈骗是通过发送短信称银行卡在异地刷卡消费、市民回电时，不法分子假冒银行工作人员实施诈骗。网络诈骗主要是在互联网上发布帮助挑选或购买股票等信息，骗取市民汇款；发布虚假中奖信息，但必须先交纳手续费，个人所得税等，企图骗取市民汇款。民生银行三亚分行有关专家提醒，对此类诈骗，首先在思想上要沉着冷静，不慌不乱，不贪便宜，拒绝诱惑。行动上要核查实情，辨别真伪，不乱转账。

　　电子银行诈骗的常见手段有四种：一是以银行网银系统升级、认证工具过期等为由，诱骗市民登录假冒银行网络和网银。二是通过网络与市民达成交易后，诱骗市民签订跨行授权支付协议。三是编造事由，使用自己的手机号码为市民开通手机银行，窃取市民资金。四是随机拨打电话，诱骗市民按其指示操作，设法将市民的资金转走。专家提醒，类似诈骗防范措施主要是正确登录网址、网银，网上购物时一定要谨慎，在正规平台上购物，进行跨行授权时一定要慎重。

　　自助设备诈骗是通过自助设备渠道，骗取受害人个人金融信息和银行卡，并窃取受害人资金的违法行为。

　　市民取款时，如果看到自助设备损坏，要电话咨询银行，不要盲目转账。输入密码时，一定要记住遮挡，以防有人从背后偷看，交易凭条不要随手乱丢，以防信息被窃取。