每个月15日左右是公司税务申报的截止时间，也是税务大厅最繁忙的时候。17日早上10时左右，记者走访海口市国税局滨海办税服务厅、海甸办税服务厅发现，上午10时到11时办税高峰期，等待办税的人只有零星几个。对前来办税的纳税人，滨海办税服务厅还提供导税、办税指引服务，及时提醒纳税人补齐办税所需的文件、安排人员为纳税人提供资料进行初审并辅导填写，避免了纳税人因资料不齐全或不准确出现多头跑、重复排队的情况。

　　近期，海南国税推行全省通办业务，海口地区的办税人流明显增加。为应对数量可能突然增加的纳税人，海口市国税局不断创新管理方法，增设服务窗口和人手尽量提升办税效率。

　　海口市国税局滨海办税服务厅相关负责人介绍，为了减少纳税人办税过程中的等待时间，服务大厅对外服务窗口从17个增加至37个。同时，大厅设置了纳税人等待预警值，一旦发现某个办税事项服务窗口的取号数量超过等待时间30分钟的预警值，工作人员会立即机动调配窗口，将纳税人等候时间控制在30分钟以内。

　　以海口国税滨海办税服务厅为例，目前已实现80%纳税人零等待办税，19%的纳税人能在等待15分钟内办税，其余纳税人办税在30分钟内办结，大大缩短了纳税人的办税时间。