据悉，东方市社会管理服务信息化系统平台一期工程于2013年11月启动建设，投入资金390万元，主要依托该市现有的应急指挥中心平台，有效整合应急指挥系统、110指挥监控系统和市政务服务中心服务系统，连接OA办公系统、气象预报系统，开发综治、维稳信息处理等系统以及相关配套系统而建。2014年底，平台一期工程已完工并投入使用。

　　据介绍，该平台充分整合了东方市管理服务资源，利用市政务内网资源，一改过去各部门处理事务需专门现场收集，逐层汇报，繁冗而又低效的状况，及时收集并管理各单位、乡镇、村（居）委会各项信息，实时协调、指导相关职能部门及早防控和化解各类社会矛盾，同时规范和监督职能部门社会管理行为。

　　目前，该平台具有28个应用系统平台，涉及政法、综治、维稳、公安、应急、政务、民政、住建、城管、交通、国土、农业、卫生、教育等20多个政府职能部门，涵盖社会管理、社会服务、应急处置、民生救助等内容。