中消协于9月11日至10月7日组织开展了对部分国内旅游线路体验式调查，调查覆盖国内27个省区市96条线路，调查显示74%以上线路存在相对严重的问题。其中，在调查“北京三亚双飞五日游”时，前来体验的志愿者反映，存在导游私自改变行程，并有强制游客消费等行为。

　　三亚市委、市政府对中消协、媒体、调查志愿者等各方对三亚长期以来的支持和关注表示感谢。针对此次调查中所反映出的违法违规经营线索，三亚今天成立以常务副市长岳进为组长，旅游警察、旅游、工商、消协等部门参与的联合专项调查组。调查组将在省旅游委、省工商局的支持下，连夜赴京与中消协对接，核实问题线索，依法严厉打击各类危害旅游市场行为，坚决维护游客的合法权益。

　　调查组表示，在此次案件办结后，三亚还将依照《三亚市旅游市场违法违规经营行为举报奖励办法》，立即对举报者进行奖励。

　　此次调查中涉及的万宁奥特莱斯、陵水南湾猴岛等景区与三亚毗邻。为营造良好的旅游环境，三亚将进一步加强同周边市县的互动，共同规范区域旅游市场秩序。

　　岳进表示，三亚致力于打造国际化热带滨海旅游精品城市，旅游市场的治理一天都不能懈怠。三亚不护短、不遮丑，对任何涉旅的违法违规经营行为实行“零容忍”，一查到底。他提醒游客，如遇到任何不规范经营行为，都可以拨打12301旅游热线投诉或举报。符合举报奖励规定的，还将给予奖励。

　　新闻连线

　　10月31日20：28，央视新闻频道“东方时空”栏目《聚焦旅游市场乱象 志愿者体验“北京三亚双飞五日游”》，时长2分54秒，报道中消协的旅游志愿者报了一个2907元的“北京三亚双飞五日游”旅行团。

　　行程中由于该团由几个团拼成，部分人行程有冲突，为了意见统一，节省时间，大家最后商量先去三亚的大小洞天，但导游却要求游客写一个自愿放弃预定行程声明并签字。途中导游还劝说游客去一个自费的歌舞表演项目，部分游客不同意，导游便有些不满地说：“你要怕花钱就不要出来了，你从内蒙古来海南岛这边花280元还心疼，就真的别出来了。”到了各景点之后，导游还会安排大部分时间进行购物。报道中还提到在万宁市奥特莱斯世界名牌折扣店，导游强迫游客必须逛3个小时才能离开，对行程中的陵水黎族自治县南湾猴岛景点游览计划无故取消。

　　（黄辑）