不少景区反映,现在黑导游带队到景区的数量少了,正规团队到景区的数量增多了。“在成立初期,我们接到不少关于旅游购物点涉嫌诈骗交易的投诉问题。前段时间我们组织人员进行暗访,发现大部分涉案旅游购物点都已关门。”朱海亮告诉记者。
三亚市公安局副局长徐冰介绍,三亚旅游警察支队主要通过群众反映、网络舆情、对接12301旅游投诉等渠道收集三亚旅游市场乱象线索,随即组织人员以明察或暗访等方式进行调查取证,再根据我国《刑法》、《治安管理处罚法》等相关法律法规对涉案人员处以相应的处罚,先后以扰乱公共秩序、倒卖有价证票、使用伪造证件、招摇撞骗、商业贿赂等罪名对50多人处以行政拘留或刑事拘留。
更强,联合执法力度大
他们是雷。
10月31日,中央电视台东方时空栏目媒体体验式报道反映,三亚存在旅行社私自更改行程、导游强迫游客消费等问题。三亚旅游警察闻风而动,次日即联合三亚市旅游委、工商局、消协等部门组成专案组,兵分几路在北京、张家界、海南等地同步调查取证,核实问题线索。
整治旅游乱象,仅靠旅游警察单方面力量,显然是不足的,而旅游警察在执法中也不包办。他们着重在调查取证、侦破案件方面用力,如涉及其他部门,都会联合执法。比如判定导游证真伪时会求助旅游质监部门,扣押旅游“黑车”会提请交通部门执行,对假冒伪劣旅游商品的查扣会联合工商部门进行。这样做,一方面避免职权的滥用,另一方面,对涉案人员及企业的惩治力度更大,对相关游客的善后工作也更全面。
徐冰表示,旅游警察既与三亚市公安局各警种配合,也与旅游其他监管力量联动,形成“多部门联勤联动、联合执法”机制,使行政执法和刑事执法有效衔接。
“旅游产业太广太大,作为旅游警察,我们时常有紧迫感。等人员配备齐全后,下一步我们计划在各旅游点设立执勤岗亭,为市民游客提供咨询、求助、报警以及便民服务等帮助,更好地助力三亚建设国际化热带滨海旅游精品城市。”朱海亮说。
(本报三亚11月29日电)


