近日来京出差的关先生在网上爆料，中联鑫华酒店西客站店服务员竟用洁厕液和马桶刷清洗客房用的水壶及茶杯，此事引发网友热议。15日酒店经理对此表态，事发后已辞退涉事的服务员和客房经理，并会对酒店工作人员进行强化培训，希望有机会向关先生当面道歉。（5月16日《北京晨报》）

　　该酒店“清洁门”事件再次挑战着公众忍耐的底线，如果再联想到如家酒店女子遇袭事件，公共卫生也好，公共安全也罢，问题总是以“连锁式”的方式呈现。事态的后续处置，也总是如出一辙，要么是店家不痛不痒地拿临时工替罪，要么就是道歉与声明了事。

　　从根本上来看，经济型酒店出现的诸多问题，还在于行业管理和行政监管未能有效发挥作用。要实现酒店行业的标本兼治，就必须多方发力，首先，应采取就事论事的原则，对被曝光的乱象，应依据相关法律给予严惩，以达到惩一儆百的效果。其次，应当依据个别现象反思共性问题，并由此补强管理措施，尤其应当出台新的行业标准，既要提高行业的准入门槛，也要加大惩戒的威力，并通过黑名单制度的建立，最终达到规范市场的目的。

　　另外，应建立常态化的监管措施，对于酒店用品的清洗，不妨实行标准化和集约化的运行规则，让专业人办专业事。同时，应当加大抽样检测和巡查力度，不能让问题总是由房客来曝光。还要建立有奖举报和快速查处机制。只有发挥行业自律、公众参与和行政监管的合力，酒店乱象才能得到有效清理。

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