据介绍，6月4日，在三亚飞往郑州的CZ6243航班上，乘务组听到停机坪上有人大喊救命。乘务长第一时间冲下去，看到一位母亲抱着一名男童跪在地上，此时男童因高烧、中暑已陷入昏迷，全身抽搐。

　　针对此情况，该乘务长随即报告机长、呼叫救护车，并准备急救箱、氧气瓶、冰袋等物品。与此同时，乘务员与该男童母亲协同将其抱进机舱，并对其实施急救，辅助他吸氧，并进行物理降温。慢慢地，该男童逐步恢复意识并被送上救护车，暂无生命危险。